Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
9 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как делать рассылку в Вайбере

Как делать рассылку в Вайбере

рассылка вибер

Рассылка сообщений через Viber – один из самых популярных способов повысить лояльность клиентов, рассказать о распродаже, пригласить на открытие нового магазина или принять участие в акции. Использовать мессенджер в качестве одного из каналов коммуникаций с целевой аудиторией удобнее и выгоднее, чем, например, SMS-рассылку. Не нужно сокращать текст сообщений. Можно не ограничиваться использованием смайлов, чтобы оживить общение, а прикреплять красочные баннеры, эмодзи, кнопки с призывом к действию.

Организовать рассылку сообщений по Виберу можно неофициальными и официальными способами:

  • через специальные сервисы;
  • с помощью программ-рассыльщиков;
  • через официальное приложение;
  • с помощью чат-ботов;
  • заказав рассылку через партнеров сервиса «Бизнес-сообщения».

Неофициальные способы

К преимуществам «серых» методов можно отнести доступность, низкие цены. Однако у этих способов есть и недостатки.

Через сервисы рассылок

Массовую рассылку можно заказать на специальных сайтах. Обычно сервисы за каждое отправленное сообщение берут комиссию от 10 до 80 копеек. Отправку можно сделать как по своей базе номеров, так и исполнителя.

  • нельзя отправлять ссылки;
  • придется заплатить за недоставленные сообщения;
  • велик шанс оказаться в черном списке Вайбера или перечислить деньги мошенникам.

С помощью приложений

Для рекламной рассылки пользователям Viber можно использовать специальный софт, например, Viber Multi Sender. Приложение имитирует действия реального человека, отправляя сообщения по загруженной базе номеров несколько раз в минуту. Рассыльщики были популярны 3-4 года назад, пока в 2017 году Вайбер не изменил рекламную политику. С момента ввода ограничений на количество отправляемых сообщений и блокировку за спам подобные программы стали абсолютно бесполезными. В настоящее время viber sender и его аналоги нельзя скачать ни платно, ни бесплатно.

Создать рассылку через неофициальные каналы может любой желающий, независимо от размера бизнеса и официального статуса: небольшой магазин шаговой доступности, служба доставки еды, цветочный магазин или мастер маникюра. Однако такие способы нарушают правила Вайбера и расцениваются как спам.

Поэтому если планируете сделать Viber-рассылку, лучше воспользоваться способами, которые предлагает сама компания.

Официальные методы

В качестве официальных способов взаимодействия с клиентской базой Вайбер предлагает создать:

  • рассылку;
  • групповой чат;
  • сообщества;
  • паблик-аккаунты;
  • чат-боты;
  • рекламную кампанию через бизнес-сообщения.

Рассылка

Делать рассылку через Вайбер можно бесплатно. Из-за трудоемкости и ограничений возможности этот способ подойдет небольшим компаниям, которые продают дорогие аксессуары или услуги. Чтобы разослать сообщения по своей базе, выполните следующие действия:
1. Откройте список чатов.

2. Тапните по фиолетовой кнопке.

3. Выберите «Создать рассылку».

создание рассылки

4. Добавьте контакты.

5. Для общения можно использовать текст, картинку. А вот прикрепить кнопку, получить отчет о действиях получателя не получится.

6. Отправьте сообщение.

Любой зарегистрированный пользователь может самостоятельно отправить сообщение 50-ти имеющимся контактам. Но получат его только те, кто записал ваш номер в памяти телефона.

Минусы: список получателей ограничивается 50 контактами.

Групповой чат

Как и для рассылки, для группового чата есть ограничение по количеству участников. Можно добавить только 249 пользователей. Чтобы сделать массовую рассылку в Вайбере, нажмите фиолетовую кнопку с иконкой конверта и выберите «Новая группа», добавив из записной книжки контакты.

Минусы: максимум 249 пользователей.

Сообщества

Основные преимущества этого способа – создать рассылку можно бесплатно, а количество участников ограничено только числом пользователей мессенджера.

сообщения

Сообщество создается как большой групповой чат, куда можно приглашать покупателей, единомышленников, коллег, партнеров. Однако есть и минусы:

  • Нельзя отправить сообщение, адресованное одному пользователю. Переписка открыта для всех участников.
  • Информацию об акциях, распродажах, поступлении новых коллекций видят только участники группы.
  • Сложно высчитать конверсию – нет отчета о количестве людей, просмотревших сообщение.

Паблик-аккаунт

Воспользоваться этим способом могут не только крупные бренды, но и небольшие организации. К сожалению, с 2017 года создать сообщество можно только после одобрения заявки Вайбером.

Чат-боты

Чтобы организовать рассылку сообщений с помощью чат-бота, нужно зарегистрировать аккаунт, настроить «программного помощника» и открыть его для пользователей. Для настройки работы чат-бота необходим АПИ Вайбера. Поэтому у вас есть два варианта действий: изучить самостоятельно документацию или воспользоваться платными, бесплатными конструкторами.

Плюс: можно получить статистику для анализа эффективности рекламной рассылки.

Минус: сообщение получат только участники чата.

Бизнес-сообщения

В отличие от остальных способов, за рассылку с помощью «Бизнес-сообщений» придется заплатить. Цены за каждое доставленное СМС через официальные сервисы выше, чем обещают сомнительные сайты, но дешевле SMS-рассылки.

В отличие от других способов рассылки рекламы, в бизнес-сообщениях можно использовать текст, картинки, кнопки, UTM-метки, эмодзи.

После проведения рекламной кампании аккредитованные агентства предоставляют отчеты о количестве доставленных уведомлений, просмотрах, переходах по ссылкам.

Бизнес-сообщения

  • Нет ограничений по количеству участников.
  • В текст можно вставить имя получателя.
  • В сообщениях будет отображаться логотип компании.
  • Оплачиваются только доставленные сообщения.
  • Пользователь может отказаться от получения рассылки, но не сможет пожаловаться на спам.
  • Можно настроить таргетинг по возрасту, региону, интересам и социальному статусу.
  • В качестве базы для Viber-рассылки можно использовать номера пользователей мессенджера, которые согласились на ее получение.
  • Рассылать сообщения по имеющимся номерам можно только определенные часы: с 9:00 до 20:00 в будни и с 11:00 до 18:00 в выходные и праздники.

Заказать рассылку сообщений в Viber можно только через авторизованных партнеров мессенджера, например:

  • Global Message Services;
  • SMS Traffic;
  • SMS Online Group;
  • Rapporto;
  • Devino Telecom.

Полный перечень и ссылки на официальные сайты компаний можно найти на странице сервиса «Бизнес-Сообщения» Вибера.

В зависимости от тарифного плана выбранного сервиса за одно сообщение придётся заплатить от 1,5 до 2 рублей. Несмотря на более высокую стоимость, массовая рассылка через официальных представителей может оказаться выгоднее других способов:
1. Оплачиваются сколько доставленные сообщения. Если телефон пользователям выключен или не зарегистрирован в мессенджере, оплата не взимается.

Читайте так же:
Можно ли отвязать Skype (Скайп) от учетной записи Microsoft?

2. У официальных рассылок выше конверсия. В ленте сообщений чат выделяется логотипом с высоким разрешением и зеленой галочкой, а при открытии текста пользователь видит метку «Проверено Viber». Такие уведомления пользователи открывают на 90% чаще, чем сообщения от неопознанных отправителей.

реклама

3. В «черный список» номер может попасть только при нарушении правил мессенджера: отправку антирекламы, сообщений религиозного характера, угроз, дискриминирующего содержания или нарушающих «Закон о рекламе». Заблокировать или пометить канал как спам нельзя.

Как сделать рассылку и не попасть под бан

Самый безопасный способ – заключить договор с одним из официальных сервисов. После оформления документов компания получает доступ к личному кабинету, где можно выбрать способ отправки, где в качестве отправителя будет указан:

  • номер телефона;
  • название бренда или компании.

Хотя у каждого сервиса свой интерфейс личного кабинета, принцип создания рассылки не отличается:

  1. В соответствующих полях нужно введите текст сообщения и придайте ему больше эмоциональности, вставив смайлы, переменные для подстановки дат, имени адресата.
  2. Прикрепите картинку.
  3. Здесь же можно вставить кнопку и выбрать нужное целевое действие – переход на сайт или звонок в call-центр.
  4. Укажите номера получателей. В качестве базы получателей сервисы разрешают создавать списки номеров вручную, копировать списки из таблиц или загружать файлы с контактными данными из CRM.
  5. Проверьте оформление и настройки сообщения через предпросмотр.
  6. Запустите рассылку.

ввод данных

Проверить количество доставленных сообщений или получить данные о конверсии для анализа эффективности можно также через личный кабинет. Единственный недостаток этого способа – лимиты по минимальной сумме ежемесячного платежа для проведения рекламной кампании, которые зависят от тарифов сервиса.

Использовать Вибер в качестве одного из рекламных каналов может каждый желающий. Все, что нужно – создать базу номеров для рассылки, получив согласие владельцев, заключить договор с сервисом и отправить первое сообщение. Первые результаты без риска для репутации и блокировки номера можно получить уже через 3-4 дня после регистрации личного кабинета. Чтобы повысить эффективность, маркетологи рекомендуют использовать несколько медиа-каналов, например, добавить рассылку через Whatsapp, push-уведомления или социальные сети. А сэкономить стоимость одного сообщения можно с помощью покупки пакетов.

Массовая рассылка сообщений в Вайбере

Viber — один из самых распространенных мессенджеров, число пользователей которого исчисляется миллионами. Популярный, комфортный, бесплатный мессенджер можно назвать идеальной платформой для маркетинга в современных условиях.

Массовую рассылку в Вайбере используют, в частности, бизнесмены для уведомления клиента о своей работе. Например, о выпуске нового продукта, открытии или закрытии торгового пункта, об акциях и распродажах.

В этом материале мы рассмотрим основные способы рассылок сообщений в Viber, и как с ними бороться.

Что такое рассылка в Вайбере?

Любому предпринимателю будет неудобно обращаться к каждому отдельному клиенту с сообщением о какой-либо новости индивидуально, хотя бы ввиду большой затраты времени. В этом случае они могут сделать массовую рассылку.

Вайбер отличается широкой распространенностью – он есть примерно у 40% абонентов. И сообщения в нем очень хорошо открываются – примерно 60% отправленных через рассылку сообщений оказываются прочитанными.

Прочие достоинства рассылок через вайбер:

  • привлечение внимания подписчиков;
  • индивидуальный подход к каждому;
  • организация предзаказов;
  • сбор заявок;
  • наличие Вайбера на компьютере и на мобильных устройствах.

Кроме того, рассылать сообщения в приложении намного выгоднее, чем пользоваться SMS-передачей информации. Также в Viber вместе с текстом можно отправить видео, фотографии или ссылки.

Рассылка сообщений.

Основные способы рассылки:

  • через список рассылки (до 50 получателей);
  • через групповой чат (до 250 получателей);
  • через сторонний софт.

У каждого из этих способов есть свои достоинства и недостатки. Так, у списка рассылки – относительно небольшое число адресатов, и сообщения будут доставлены только тем, кто сохранил ваш номер телефона на устройстве.

Групповой чат формально не является рассылкой, но так как ваши сообщения видны сразу всем участникам чата, массовый охват достигается. Одна проблема – нужно этих людей предварительно в этот чат собрать: разослать им приглашения на вступление, которые они должны принять.

Программа для рассылки позволяет отправлять сообщения на любые номера, но такой софт обычно платный.

Как создать список рассылки

Для создания списка рассылки в Viber:

  • Откройте «Чаты» и нажмите на синий значок в правом верхнем углу.
  • Нажмите «Создать рассылку».
  • Выберите адресатов галочками и нажмите «Готово».

Список рассылки сохраняется во вкладке «Чаты», поэтому в следующий раз рассылка произойдет куда быстрее.

Как разослать сообщение

Зависит от выбранного вами способа:

  • через список рассылки: откройте сохраненный список, напишите и отправьте сообщение;
  • через групповой чат: откройте нужный чат и отправьте сообщение туда;
  • через стороннюю программу.

В сторонних программах есть такое же текстовое поле для сообщений, как и в приложении Viber, с возможностью добавлять медиафайлы. А, кроме того, зачастую есть еще и функция импорта данных из экселя.

Добавление получателей в рассылку

Откройте созданный список рассылки во вкладке «Чаты» и кликните на иконку человечка со знаком плюс.

Добавление получателей рассылки

Добавление списка получателей

Как отличить сообщение, отправленное через рассылку

Сообщения, отправленные через список рассылки, помечаются значком рупора.

Сообщения, разосланные через специальную программу, выдают себя целой группой признаков:

  • они зачастую оформлены как рекламные предложения;
  • в них фигурирует слово «подписка» (например, «подробнее о подписке»);
  • они приходят с незнакомых номеров.
Читайте так же:
Как удалить резервную копию iPhone из iTunes

Что касается сообщения в групповом чате, то внешне ничем не отличаются. Но, поскольку они находятся в группе, то каждому понятно, что они и отправлены для группы, а не лично для пользователя.

Получение сообщений через рассылку

Чтобы получать сообщения через список рассылки, рассылатель должен быть добавлен в ваш список контактов.

Чтобы получать сообщения через групповой чат, вы должны быть участником этой группы.

Чтобы получать спам, у вас должна быть включена опция «Получать сервисные сообщения».

Как заблокировать рассылку

Если вас донимает конкретный абонент, то нужно просто добавить его в черный список:

  • «Еще»;
  • «Настройки»;
  • «Конфиденциальность»;
  • «Заблокированные номера»;
  • «Добавить номер».

Если спам идет с неизвестных номеров, то нужно отключить опцию «Получать сервисные сообщения».

Блокировка абонента в Вайбере

Блокировка рассылок в Вайбере от конкретного абонента

  • идем в «Еще» – «Настройки»;
  • оттуда в «Вызовы и сообщения»;
  • отключаем там искомый тумблер.

Под этим переключателем стоит приписка «Компании могут отправлять мне сообщения в Viber». После отключения этой опции уже не смогут.

Рассылка в Вайбер — как сделать эффективно? 3 способа запуска для бизнеса и личных целей

По статистике, более 90% уведомлений, присланных в Viber, читают в течение 3-х минут. Для сравнения, реклама на email может висеть в папке “Входящие” месяцами или вообще быть отправлена в спам.

Давайте разберемся с тем, как сделать рассылку в Вайбер. Это сэкономит ваше время и деньги при массовой отправке рекламных сообщений клиентам. Кроме того, упростит процесс общения с коллегами и друзьями.

Содержание:

Статистика

Итак, повторюсь, 90% людей открывают сообщения в Viber в течение первых 3-х минут. Просто ради интереса, потому что это персональное уведомление, которое пришло лично к ним и, возможно, может быть полезно.

После прочтения сообщения примерно 50% пользователей переходят на сайт рекламодателя. При этом показатель конверсии (покупки, заявки) колеблется в пределах 3-5%. Кроме того, рекламная кампания в Viber получается на 60% дешевле, чем рассылка с помощью SMS.

Поэтому чаще всего владельцы бизнеса и маркетологи интересуются что за зверь такой рассылка в Вайбер, как сделать массовую отправку писем. Об этом мы поговорим ниже.

Как в Вайбере сделать рассылку сообщений — официально для бизнеса?

Первое, что нужно учесть — в Viber существует два варианта рассылки: официальная (белая) и неофициальная (черная).

Конечно, для продвижения ваших услуг лучше использовать “белую” отправку, чтобы случайно не попасть в спам и не подпортить репутацию. Однако я считаю нужным рассказать вам о двух вариантах, а там уж дело за вами.

Официальные партнеры Вайбер

Официальная рассылка осуществляется только через официальных партнеров Вайбер, которые представлены на основном сайте данного мессенджера.

Но есть одна проблема. Все эти фирмы, к сожалению, не работают на территории России. Поэтому, чтобы узнать, как сделать автоматическую рассылку в Вайбере, придется найти несколько отечественных официальных партнеров.

Для этого заходим в Яндекс и пишем запрос “сервис для рассылки в Viber”. Поисковик покажет вам достаточно большое количество компаний, официально оказывающих данные услуги.

Выбираете подходящий вам сервис и заключаете договор на оказание услуг. После этого вас подключают к системе и предоставляют доступ к личному кабинету. Конечно, интерфейс у каждого сервиса разный, но, как правило, перед началом работы нужно ответить на 1 вопрос.

Как вы хотите отправлять сообщения?

  • Отправка с цифрового номера (бесплатно). В данном случае клиент будет видеть ваш номер телефона в графе «имя отправителя».
  • Отправка от буквенного имени (платно). В этом случае пользователь будет видеть в графе отправителя указанное вами имя (например, название компании). Стоимость услуги составляет 1000-5000 рублей в месяц, в зависимости от сервиса.

Как настроить сервис отправки сообщений?

Повторюсь, что каждый сервис (официальный партнер) имеет свой интерфейс (оформление личного кабинета).

Я зарегистрировалась в одном из них, чтобы наглядно продемонстрировать вам, как все устроено. Давайте посмотрим, как сделать рассылку в Вайбере своим контактам (или базе потенциальных клиентов).

Сперва нужно заполнить графу имя отправителя (указать номер телефона (бесплатно) или имя компании (платно)). Также необходимо ввести текст сообщения, дополнить его картинкой и кнопкой, которые будут фактически выполнять роль призыва к действию.

Что касается призыва, то здесь присутствует два варианта развития событий — переход по указанной ссылке (на сайт) или осуществление звонка в вашу компанию.

Выглядит это так:

Теперь приступим ко второму шагу — выбор получателей. Здесь можно ввести номера вручную, добавить список контактов или загрузить полноценную базу потенциальных клиентов с CRM, что весьма удобно.

Дальше останется еще раз прочесть сообщение, проверить его на отсутствие ошибок и кликнуть на кнопку создать рассылку. Как видите, все достаточно просто.

Сколько стоит официальная рассылка?

Стоимость официальной рассылки в Вайбер напрямую зависит от тарифов выбранного сервиса. По статистике, отправка сообщений в мессенджере, выгоднее, чем по СМС, и составляет примерно 60-70 копеек за штуку. Однако у официальных партнеров она может достигать порядка 1,5-2 рублей.

При массовой отправке рекламных уведомлений в Viber итоговая сумма может кусаться, но, судя по статистике, предложенной в самом начале статьи, эффективность сообщений окупает вложения.

Не рекомендую вам экономить на сервисах, чтобы ваш номер телефона и ваш сайт (если будете перенаправлять пользователей на него) случайно не попали в спам и, соответственно, под санкции Viber.

Читайте так же:
Скачать STOIK Stitch Creator последнюю версию

Теперь вы наверняка знаете, как в Вайбере сделать рассылку сообщений, используя официальные сервисы. Прилагаю несколько популярных компаний, работающих на территории России.

  • SMS Aero;
  • SMS центр;
  • Sendpulse;
  • Viber4b.

Интересно, что большинство сервисов позволяют отслеживать статистику и статус сообщений, а также в целом производить аналитику эффективности рекламной кампании, что очень удобно.

Рассылка в Вайбер — как сделать бесплатно?

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но, несмотря на это, многие интересуются, как сделать массовую рассылку в Вайбере без вложений. И в принципе это нормально, ведь все мы хотим сэкономить.

Так вот, говоря о бесплатной рассылке, мы подразумеваем именно второй метод, то есть неофициальную рассылку в Вайбер.

В данном случае есть два варианта:

  • Самому отправлять сообщения вручную людям, которые присутствуют в вашей телефонной книге (бесплатно). Но здесь есть некоторые ограничения, а именно — не более 50 уведомлений за 1 раз. Для этого переходим в раздел Чаты, ждем внизу справа на иконку сообщения и выбираем раздел Создать рассылку.

  • Использовать сервис неофициальной рассылки (условно бесплатно). Фактически это рассылка спама с помощью сервисов, предлагающих отправку рекламных сообщений за смешную цену (от 10 копеек). Но в таких уведомлениях нельзя отправлять ссылки, кроме того, вероятность того, что сообщения НЕ будут доставлены достаточно высока.

Теперь вы знаете, как в Вайбере сделать рассылку сообщений без вложений или с минимальными вложениями. Однако я настоятельно рекомендую вам использовать именно белый метод с помощью официальных сервисов.

Только так вы сможете быть уверенными в том, что письма будут доставлены адресатам, а честное имя вашей компании не запятнает спам-рассылка.

Как сделать рассылку в Вайбере своим контактам?

Рассылка в Вайбер может использоваться не только для бизнеса, но и для личных целей. Например, отправка поздравлений и общение с близкими на расстоянии.

Кроме того, Viber часто используют для решения рабочих вопросов. К примеру, информирование коллег о грядущих мероприятиях, а также обмен различными корпоративными данными.

Иногда рассылка осуществляется в рамках некой группы людей, объединенных по интересам (родители школьников, участники группы похудения и пр.).

В данном случае речь идет о создании группового чата.

Итак рассмотрим, как сделать рассылку в Вайбере, чтобы отправлять уведомления своим друзьям, коллегам и единомышленникам в личных целях.

  • Открываем вкладку «Чаты».
  • Жмем на иконку сообщений в правом нижнем углу экрана .
  • Выбираем функцию «Новая группа» и добавляем участников в чат (предварительно их нужно внести в телефонный справочник).
  • Жмем на «галочку» в правом углу экрана (сверху).
  • Отправляем сообщение.

Ну вот, теперь вы знаете, что такое рассылка в Вайбер — как сделать ее своим контактам и причем абсолютно бесплатно.

Итог по рассылке в Вайбере

Мы поговорили о том, для чего нужна рассылка в Вайбере, как сделать самостоятельно массовую отправку писем, какие сервисы использовать. Пришло время подвести небольшой итог.

Итак, существует 3 основных способа рассылки в Viber:

  • Официальная рассылка (для бизнеса). Осуществляется с помощью сервисов-официальных партнеров Вайбер;
  • Неофициальная рассылка (для бизнеса). Осуществляется двумя способами: вручную (до 50 одновременных сообщений), а также с помощью неофициальных сервисов;
  • Создание группового чата (для бизнеса и личных целей).

Краткая сводка о Viber

Теперь, когда мы рассмотрели ключевую практическую информацию по этой теме, предлагаю немного углубиться в историю приложения Вайбер. Оно появилось на рынке в 2010 году и сразу завоевало множество поклонников благодаря широкому функционалу.

Функционал Viber позволяет:

  • Обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и мультимедиа (аудио, фото, видео).
  • Бесплатно совершать видеозвонки и голосовые вызовы (международные).
  • Создавать групповые чаты (в том числе скрытые).
  • Настраивать массовую рассылку текстовых сообщений и мультимедиа.
  • Совершать платные звонки на любые устройства по межгороду (функция Viber Out).

Сегодня Вайбером пользуется более 1 млрд пользователей по всему миру. Это немалый показатель, согласитесь. В чем же преимущества этого сервиса? Ведь для рассылку рекламных уведомлений можно осуществлять и другими способами, например, через электронную почту, социальные сети и другие мессенджеры.

Преимущества Вайбера

Чтобы оценить плюсы этого сервиса, предлагаю сопоставить его с альтернативными рекламными инструментами. По крайней мере, я вижу три основных индивидуальных особенности Вайбер.

  • Мгновенное уведомление о доставке. Вы отправляете уведомление и оно мгновенно доходит к адресату (при наличии интернета). Сообщение сразу появляется на экране девайса.
  • Приятное оформление сообщений. Уведомление может содержать текст, а также мультимедиа (фото, видео и аудио). Также вы можете разместить в сообщении ссылки (направить на свой лендинг или сайт);
  • Широкий охват. По статистике 2015 года, более 50 млн граждан России используют Viber.

А давайте еще немного углубимся в статистику

Наверное, вам не очень интересна статистика по всему миру.

Поэтому я нашла данные, которые касаются именно России. Давайте изучим их, чтобы оценить, стоит ли игра свеч, и действительно ли стоит рассматривать Вайбер как способ привлечения клиентов.

На всякий случай отмечу, что я нисколько не призываю вас сосредоточить все усилия исключительно на Viber. Не стоит забывать и о других каналах привлечения трафика, таких как контекстная реклама или сео-продвижение . Но лишним Вайбер точно не будет, уж поверьте.

  • Вайбер входит в ТОП-2 популярных мессенджеров России вместе с WhatsApp в соотношении 29,3% к 36,2% соответственно (то есть занимает 2-е место);
  • По статистике 2017 года, Viber используют более 85 млн человек на территории России (объем вырос на 35 млн за 2 года).
  • Преимущественно Viber используют взрослые люди 25-35 лет со средним и высоким уровнем дохода (платежеспособная часть населения). Их доля составляет порядка 50%.
  • Аудитория Вайбер в среднем открывает это приложение около 12-15 раз в день, то есть является достаточно активной.
Читайте так же:
ВКонтакте: во время загрузки произошла ошибка (код ошибки 3)

4 способа как еще использовать Вайбер для бизнеса

1. Групповой чат в Viber

Об этом я уже упоминала выше, но, как говорится, повторение — мать учения. Итак, групповой чат — самый простой инструмент для вашего бизнеса. Вы сможете собрать коллег и обсуждать с ними рабочие вопросы, либо пообщаться с потенциальными клиентами. Напомню, что это абсолютно бесплатно. К тому же, количество участников в группе ограничено 1 млрд пользователей (НЕ путать с ручной рассылкой, там до 50 одновременных уведомлений).

2. Паблик-аккаунт

Сегодня этот инструмент доступен только крупным и публичным брендам. Хотя еще совсем недавно, а точнее до июля 2017 года, Вайбер охотно принимал заявки на создание паблик-аккаунтов от всех желающих. То есть после небольшой проверки заявки вам могли присвоить вашу собственную группу в сервисе, от имени которой производилось общение. Однако сегодня все стало несколько сложнее.

3. Фирменные стикеры

Это весьма необычный и креативный инструмент для продвижения вашего бизнеса в онлайне. Только представьте, около 30% пользователей Вайбера ежедневно пользуются стикерами. А что если создать пакет таких стикеров в вашем фирменном стиле (например, с использованием какого-либо узнаваемого персонажа). Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов и запомниться потенциальным клиентам.

4. Чат-боты

Чат-боты внутри Вайбера — один из последних трендов взаимодействия с потенциальными клиентами. Это специальные инструменты (а точнее программный код), который позволяет упростить и ускорить процесс взаимодействия с подписчиками, а также сэкономить время на решении стандартных однотипных задач. Подробнее о том, как работают чат-боты мы детально поговорим в статье, которая выйдет совсем скоро.

Подписывайтесь на нашу группу Вконтакте и получайте полезную информацию в сфере маркетинга. А если вам нужны личные консультации по настройке рассылки в Вайбере или в целом по продвижению бизнеса в онлайне, пишите мне лично!

Рассылка в Viber

Рассылка в Вайбере

Функция массовой отправки сообщений реализована исключительно в мобильных версиях мессенджера для операционных систем Android и iOS. При этом список получателей рассылки ограничен и максимально может включать только 50 абонентов. Для организации массовой рассылки сообщений большему числу пользователей Viber следует использовать сторонние платные сервисы, например, услуги операторов мобильной связи.

Массовая отправка в iOS

Чтобы создать broadcast-сообщение на смартфоне под управлением iOS, перейдите в раздел «Чаты» приложения Viber и нажмите на значок «Создать новое сообщение» с изображением листа с карандашом, расположенный в правом верхнем углу программы.

Рассылка в iOS 1

В открывшемся окне щелкните «Создать рассылку» с изображением рупора.

Рассылка в iOS 2

После этого выберите получателей из предложенного перечня контактов, последовательно отмечая их галочками.

Рассылка в iOS 3

В данном случае количество абонентов должно лежать в пределах от двух до пятидесяти человек. Щелкните «Готово», чтобы завершить ваш выбор, после чего введите текст сообщения так, как вы это делаете при общении с другими абонентами.

Для добавления контакта к уже существующему списку щелкните по изображению пользователя (функция «Добавить участника») в правом верхнем углу содержимого рассылки.

Рассылка в iOS 4

Массовая отправка в Android

Чтобы осуществить рассылку в ОС Android, перейдите в раздел «Чаты» и щелкните по изображению сообщения в правом нижнем углу окна мессенджера.

Рассылка в Android 1

В открывшемся меню выберите пункт «Создать рассылку»

Рассылка в Android 2

Далее отметьте от двух до пятидесяти контактов галочками с тем, чтобы добавить их в список массовой отправки. Для подтверждения перечня получателей нажмите на изображение галочки в правом верхнем углу программы.

Рассылка в Android 3

Далее введите текст сообщения привычным образом.

Чтобы дополнить список рассылки новым контактом из телефонной книги, в окне ввода сообщения щелкните по значку с изображением пользователя (функция «Добавить получателя»).

Делаем массовую рассылку в «Viber»

Рассылка сообщений в массовом порядке через мессенджеры, хоть уже и не такая популярная, как в начале своего развития, но все равно позволяет, как найти новых клиентов, так и «подначивать» постоянных, делая им выгодные предложения и выстраивая таким образом повторные продажи. Соответственно, данный метод коммуникации с клиентами должен осуществляться грамотно во избежание появления негативных моментов, отталкивающих любого человека.

Как показывают наблюдения и практика, рассылка в «Viber» воспринимается абонентами не так негативно, как смс или email в виду своей новизны и не перенасыщенности. По данной причине она отлично впишется в существующие бизнес-модели большинства предприятий и будет полезной, как крупному, так и малому бизнесу.

Думаете, вам рассылка не подойдет? Открытая статистика «Viber» говорит сама за себя, а именно:

  • количество пользователей мессенджера в России превышает 85 млн. человек;
  • основная возрастная группа от 25 до 35 лет (49%), при этом подростков в возрасте от 13 до 17 лет всего 9%;
  • преимущественно «Вайбером» пользуются женщины (57%);
  • преобладает мессенджер на устройствах под управление операционной системы «Андроид» (70% пользователей);
  • в среднем обычный российский житель открывает данное приложение 12 раз;
  • каждый день совершается более 10 тысяч видео и 5 тысяч голосовых вызовов в день;
  • из всех имеющихся функций самой популярной является отправка фото и видеофайлов.

Целевая аудитория и её особенности впечатляют? Большинству компаний она вполне подойдет для успешного ведения своей деятельности.

Читайте так же:
Как получить галочку на YouTube

Массовая рассылка сообщений в «Viber» может проводиться несколькими разными способами, которые мы и разберем в данной статье.

Классический метод отправки рассылки в «Viber».

Осуществляется через веб-версию или приложение для ПК, мобильного устройства. Позволяет произвести отправку сообщений тем лицам и контактам, которые находятся у вас в контактном листе.

Переходим во вкладку «Чаты» в главном меню, нажимаем на «Плюсик», находящийся в правом нижнем углу».

Нажимаем на раздел «Создать рассылку».

Выбираем те контакты, которые вам необходимы. После добавления, выбираем пункт «Создать». Рассылка готова. Теперь можно писать и оповещать добавленных пользователей той информацией, которая им необходима.

Правда, стоит отметить, что при таком способе существует существенное ограничение – добавить в рассылку можно не более 50 пользователей. Классический метод оптимально подходит для передачи необходимой информации в узком кругу и именно тем контактам, которые вас давно знают. Например, те клиенты, которые к вам уже обращались или делают это на постоянной основе.

Массовая смс-рассылка, предусмотренная «Вайбером».

Смело можно рассматривать, как одно из бизнес-решений, представленных самим мессенджером.

В чем преимущества данного метода рассылки?

  • Официальная верификация, избавляющая от проблемы спама;
  • Осуществляется через сертифицированных партнёров сервиса, среди которых можно выбрать именно тот, который наиболее вам привлекателен. Например, «Comtrade», «M-STAT», «Fortytwo Telecom», «Routee», «East Magic», «Devino Telecom» или другие.

Остается только написать выбранному агентству на контактную электронную почту о своих намерениях и целях рассылки и ждать от них подробного ответа, включающего стоимости, сроки и другие важные аспекты. Является оптимальным решением для средних фирм и крупных организаций, желающих работать по рассылке в «Viber» с компаньоном на постоянной основе путем заключения договора и безналичной оплат услуг.

Недостаток очевиден и связан с завышенной стоимостью по сравнению с другими несертифицированными сторонними сервисами.

Массовая рассылка в «Viber» при помощи использования сторонних сервисов.

Следует принять во внимание, что практически во всех сервисах подобного рода процедура осуществления массовой рассылки одинаковая. Условно ее можно разделить на 4 этапа:

  • регистрация аккаунта;
  • загрузка/подгрузка номерной базы, которым будет происходить отправка;
  • пополнение счета, достаточно для реализации операции;
  • создание и редактирование объявления, сообщения;
  • отправка и детализированный просмотр статистики с целью анализа эффективности и принятия дальнейших действий.

Теперь рассмотрим несколько платформ, позволяющих осуществлять эту возможность.

Один из самых известных сервисов. Стоимость составляет от 77 копеек за одно СМС и зависит, как и в большинстве случаев, от объема рассылки. На главной странице сайта расположен калькулятор, позволяющий произвести расчет предполагаемых расходов. Например, для рассылки 105 000 сообщений придется потратить 93 450 рублей, а цена за одно СМС при данном варианте составляет 99 копеек.

Также среди преимуществ данного сервиса можно выделить подробную и детальную отчетность, а также быстроту отправки.

Само название платформы подразумевает, что это решение для бизнеса. Сервис предоставляет подробную статистику по произведенным рассылкам, а также выделенный API для интеграции с другими программными продуктами.

На сколько удобен данный сервис, можно узнать с помощью бесплатного текстового периода.

Универсальный программный продукт, позволяющий одновременно задействовать рассылку в «Viber» и «WhatsApp». Имеет тестовый период в 50 дней и встроенный шлюз для синхронизации в ERP-системой «1С».

Имеет дополнительную возможность по управлению деловой репутацией с отслеживанием негативных отзывов и сбором обратной связи от клиентов и бизнес-партнеров.

Можно использовать свою контактную базу и предоставленную системой. Хорошо продуман механизм отправки сообщений с учётом с геолакации пользователей мессенджера

Позиционирует себя как некий оператор мобильных услуг. Так ли это? Посмотрим на функциональные возможности.

  • персональный менеджер;
  • онлайн отчёты по отслеживанию эффективности;
  • удобный личный кабинет (этот параметр субъективен и не каждому пользователю может показаться таким);
  • поддержка всех существующих протоколов передачи данных;
  • быстрая и легкая интеграция с 1С, CRM-системами и почтовым клиентом («Outlook»).

В целом данный программный продукт можно охарактеризовать как вполне успешный и перспективный, а обширные возможности интеграции позволяют его с уверенностью назвать «любимчиком» среди программистов, системных администраторов и автоматизаторов бизнес-процессов.

Ещё один представитель сервисов рассылки в «Вайбер». Предоставляет доступ ко всем существующим популярным канал в мессенджере. Именно их он и использует в качестве адресной базы.

Имеет встроенный графический редактор для визуального оформления рекламных материалов. Объем текста до 1000 знаков.

Примечательна и триггерная система, позволяющая настроить сценарии для запуска рассылки и автоматизированного подбора подходящих для данных целей каналов. Система сегментирует подписчиков по группам, что позволяет избежать неэффективных показов рекламы.

В целом, рекламный продукт молод и перспективен в ближайшем будущем.

Другие возможности «Viber» для бизнеса

Отметим здесь же, что кроме бизнес-сообщений, предусмотренных данным мессенджером, есть возможность осуществления следующих видов коммуникации с целевой аудитории:

  • непосредственно сама реклама;
  • создание и ведение сообществ;
  • стикеры, позволяющие улучшить узнаваемость бренда и повышать популярность;
  • электронная коммерция, помогающая стимулировать продажи и повышать лояльность ЦА;
  • так называемые реселлеры, позволяющие обеспечить своим постоянным или новым клиентам международную связь высокого качества и получением за это дополнительной прибыли.

Более подробно с каждым из бизнес-решений можно ознакомиться, перейдя по следующей ссылке.

Заключение

Познакомившись с основными способами организации рассылки в «Viber», можно сразу перейти к её задействованию в качестве нового канала маркетинговой коммуникации с клиентами. Остаётся лишь только приложить усилия для работы над её качеством и креативом, что, в конечном счёте, позволит выделиться среди конкурентов и стать эффективнее.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector