Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить ошибку «CRITICAL_SERVICE_FAILED» Windows 10

Как исправить CRITICAL_SERVICE_FAILED в Windows?

Синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED зачастую появляется на компьютерах под управлением Windows 10. Возникает данный BSoD совершенно случайно, никаких предпосылок перед его появлением нет. Как правило, он начинает показывать себе после установки последнего обновления для системы или после внесения изменений в ее настройки.

Причины CRITICAL_SERVICE_FAILED

К счастью многих пользователей, за данным синим экраном смерти стоят лишь две причины:

  • некорректно работающие драйвера;
  • проблемы с загрузкой операционной системы.

В общем, вполне классические причины для появления синего экрана смерти. Исправить CRITICAL_SERVICE_FAILED можно при помощи трех проверенных шагов.

Решение CRITICAL_SERVICE_FAILED

CRITICAL_SERVICE_FAILED

Подготовка

Если вы не можете войти в свою систему, то вам определенно понадобится раздобыть для себя установочный диск с Windows. Славно, если он уже у вас есть, но если в наличии такового нет, то придется заняться его созданием, причем на каком-то другом компьютере. Воспользуйтесь следующим материалом от Майкрософт для создания установочного носителя с подходящей Windows.

Шаг №1 Отключение проверки цифровых подписей драйверов

Синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED может возникать из-за того, что ваша Windows безуспешно пытается раз за разом проверить цифровую подпись какого-то драйвера при загрузке. Тем не менее ей нее это не удается, вследствие чего и возникает критический сбой. Достаточно отключить проверку цифровых подписей драйверов — и тогда все станет ясно.

Выполните следующий ряд шагов:

  1. нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры»;
  2. перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  3. пройдите во вкладку «Восстановление»;
  4. в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас»;

Заметка: если вы не можете войти в систему, то пройти в особые варианты загрузки операционной системы вам придется посредством установочного носителя Windows.

Вы загрузитесь в систему, пропустив проверку драйверов, которые установлены в вашей системе. Если вы смогли успешно загрузиться, то синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED действительно возникал из-за какого-то некорректно работающего драйвера.

Шаг №2 Обновление всех драйверов

Говоря о драйверах, мы настоятельно рекомендуем обновить все драйвера в вашей системе, особенно в том случае, если предыдущий метод помог нормально зайти в ОС. Чтобы начать обновление всех драйверов, нам нужно открыть Диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать соответствующий пункт.

Давайте рассмотрим процесс обновление драйверов на примере драйвера для вашего графического ускорителя. Нажмите на стрелочку, указывающую вправо, возле раздела «Видеоадаптеры», чтобы открыть ниспадающее меню. Нажмите правой кнопкой мыши на название вашей видеокарты и выберите пункт «Обновить драйвер». Далее выберите опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Теперь вам нужно просто дождаться, пока Диспетчер устройств самостоятельно найдет новый драйвер для видеокарты и установит его. Перезагрузите свой компьютер после установки драйвера и войдите в систему в нормальном режиме (с проверкой цифровых подписей драйверов). Если синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED все еще появляется, то продолжайте обновлять другие драйвера. Вы обязательно наткнетесь на тот, который вызывал проблемы.

Шаг №3 Восстановление системы

Если у вас так и не получилось исправить синий экран смерти (и вы не можете войти в систему), то пора попробовать кое-что более эффективное, кое-что более кардинальное. Говорим мы, конечно же, о средстве устранения неполадок, мешающих загрузке Windows. Для применения этого средства вам необходимо раздобыть установочный носитель Windows.

Загрузитесь с установочного носителя Windows и доберитесь до экрана с выбором действия. Перейдите в раздел «Диагностика». В этом разделе выберите опцию «Восстановление при загрузке». Далее вам необходимо просто следовать инструкциям и ждать, когда закончится процесс восстановление загрузки системы. Что же, если и это не смогло помочь вам, то пора восстанавливать систему с образа на установочном носителе. Просто выберите пункт «Восстановление образа системы» на экране дополнительных параметров.

Мы надеемся, что данный материал был полезен вам в решении синего экрана смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED.

Critical Service Failed в Windows 10 — как исправить ошибку

При загрузке ОС Windows 10 мы можем столкнуться с «синим экраном смерти», сопровождающимся сообщением «Critical Service Failed» — как устранить такую ошибку? Доступ к функционалу операционной системы оказывается заблокирован, а перезагрузка лишь временно решает проблему. Появление ошибки обычно связано со сбоем в работе одного из драйверов ОС Виндовс, который конфликтует с релевантным устройством или другими системными драйверами. Ниже разберём сущность проблемы, а также что делать при её возникновении.

Ошибка Critical Service Failed

Что означает ошибка «Critical Service Failed» в Windows 10 и как её исправить?

Проблема проявляет себя не только в Win 10, но и в ряде младших ОС (в частности, версии 8.1). При загрузке Виндовс появляется BSoD, сопровождающийся сообщением «Critical Service Failed» (системная служба потерпела неудачу) или «STOP: 0x0000005A».

Наиболее часто ошибка возникает после очередного обновления ОС или установки на ПК каких-либо сторонних программ. Перезагрузка системы обычно восстанавливает функционал операционной системы, но через некоторое время ошибка проявляется вновь.

Причины проблемы с синим экраном обычно сводятся к двум основным факторам:

  • Проблемы с драйверами к аппаратным компонентам . Довольно часто загруженные (установленные) драйвера не имеют цифровой подписи, и система отказывается с ними работать;
  • Проблемы с самими аппаратными компонентами , что может быть связано с несовместимостью определённых устройств друг с другом.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Critical Service Failed» на вашем PC.

Отключите цифровую подпись драйверов при загрузке

Эффективным решением, позволяющим избавиться от критической ошибки с синим экраном, является отключение цифровой подписи драйверов при загрузке ОС Виндовс. Система в этом случае перестаёт реагировать на сомнительные драйверы, и сообщение пропадает. Этот способ хорош в ситуации, когда вы не можете получить полноценный доступ к вашему ПК из-за постоянного появляющегося BSoD.

  1. При появлении BSoD дождитесь перезагрузки и запуска автоматического восстановления системы (Automatic Repair);
  2. На экране автоматического восстановления выберите «Дополнительные параметры» (Advanced options);Кнопка Дополнительные параметры
  3. Далее кликните на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);
  4. Затем «Дополнительные параметры»;
  5. Потом «Параметры загрузки» (Startup settings), и кликните справа на «Перезагрузить» (Restart);Раздел Параметры загрузки
  6. После этого ваш PC перезагрузится, и вы увидите меню загрузки. Нажмите на F7, отключающую опцию обязательной проверки драйверов;

Опция отключения проверки

Данный способ хорош, позволяя временно устранить ошибку «Critical Service Failed». Но как сделать так, чтобы ОС Windows 10 не реагировала на сообщение в дальнейшем? Для этого необходимо внести соответствующие изменения в системный реестр.

Измените системный реестр

Прежде всего замечу, что данный способ не позволяет полностью решить проблему. Он лишь делает так, чтобы система не реагировала на неё с помощью «синего экрана». После того, как вы внесёте изменения в реестр в Win 10, рекомендуем устранить последние изменения в вашей системе (к примеру, деинсталлировать недавно установленные программы). Последние могут выступать причинами появления рассматриваемой нами ошибки.

Для работы с реестром выполните следующее:

  1. Нажмите на Win+R, в появившемся поле введите regedit и нажмите ввод;
  2. Перейдите по указанному ниже пути:

path

  • Справа выберите опцию «Crash dump enabled» и дважды кликните на ней;
  • Установите её значение вместо 0 на 1.
  • Закройте системный реестр и перезагрузите систему.

Установите самые свежие драйвера для Windows 10

Поскольку в большинстве случаев именно драйвера являются причиной сообщения «Service Failed», рекомендуем установить самые свежие их версии на ваш PC. Драйвера рекомендуется скачивать с сайта производителя ПК (отдельного его компонента), или использовать инструменты уровня ДрайверПак Солюшн, Driver Genius и аналогов. Последние в полуавтоматическом режиме проверят драйвера вашей системы на наличие свежих версий, и произведут необходимые обновления в Windows 10.

Задействуйте утилиту SFC

Функционал данной утилиты предназначен для проверки целостности и восстановления системных файлов. Находясь в Виндовс нажмите на Win+R , введите там:

sfc

и нажмите ввод. Дождитесь окончания процедуры восстановления.

Откатите систему для сброса ошибки «Critical Service Failed»

Действенным решением является откат вашей системы до точки восстановления, при которой проблем с BSoD не наблюдалось.

  1. Нажмите на привычный уже Win+R, введите там rstrui и нажмите на кнопку ввода;
  2. Останется нажать на «Далее», и в перечне точек восстановления выбрать ту дату, при которой проблем с ошибкой не наблюдалось;
  3. После отката системы перезагрузите ваш PC.

Заключение

Причиной рассматриваемой проблемы обычно являются некорректные драйверы, вызывающие сбои в работе пользовательского ПК. Исправить ошибку «Critical Service Failed» в ОС Windows 10 можно за счёт временного отключения реакции системы на сообщение, и дальнейшего устранения (удаления) проблемных драйверов, вызывающих рассматриваемую в статье дисфункцию.

Как устранить ошибку Critical Service Failed на Виндовс 10

Чем больше пользуешься Windows, тем выше вероятность однажды увидеть знаменитый BSOD. И пусть он поменял свой вид в «десятке» и встречается реже, надо знать, как с ним справляться. Особенно серьезная ошибка — Critical Service Failed на Windows 10. Как исправить ее с минимальными потерями – ведь при неверном подходе восстановление может занять не один час.

Причины возникновения ошибки Critical Service Failed

В подавляющем большинстве случаев, проблема возникает из-за несовместимости текущего программного обеспечения и/или аппаратных компонентов. Иными словами, если ОС не может «подружить» между собой драйвера и железо. Поэтому часто ошибка Critical Service Failed на системах с Windows 10 появляется непосредственно после добавления оборудования или установки софта для него.

Другая причина – некорректно работающие системные компоненты. В таком случае, сбой может случиться после плановой или внеочередной установки обновлений операционной системы. Проявиться это может как сразу, так и при отложенной перезагрузке. В особо запутанных ситуациях баг может какое-то время незаметно сидеть в системе, но проявляется при нужном сочетании факторов.

До исправления

Самое первое, что надо делать – это бэкапы. И не только сделать, но и проверить, что данные из резервной копии открываются. Если у вас критически важная информация на диске, особенно на системном разделе, то крайне желательно ее вытащить. Сбой серьезный и порой требует крайних мер. Не исключено, что в процессе исправления раздел придется отформатировать и установить ОС заново.

При возможности, загрузитесь с Live-носителя (например, флешки) и скопируйте на нее важные файлы. Альтернативный вариант – подключите накопитель к другому компьютеру с рабочей системой и перенесите данные туда.

Как исправить Critical Service Failed на Windows 10

Проблема может возникать из-за аппаратных компонентов или на программном уровне. Соответственно, отличаются и подходы, как устранить BSOD.

Физическое отключение

Если непосредственно перед появлением ошибки Critical Service Failed при запуске ОС Windows 10 вы поставили в ПК новое периферическое оборудование (принтеры, внешние диски, Bluetooth USB модули и т.д.), то стоит его временно отключить. Вполне вероятно, что после этого система сможет загрузиться без ошибок.

Если это новый ПК, попробуйте отключить все, кроме клавиатуры и мышки, а затем последовательно подключайте. После каждого устройства проверяйте, нормально ли компьютер перезагружается. Так можно определить проблемное устройство.

Далее необходимо проверить обновления драйверов для него на сайте производителя. Если есть – установите наиболее свежую версию и проверьте работоспособность системы. Иногда нужно действовать наоборот и поставить более старую версию софта.

Антивирусная проверка

Иногда систему повреждают вирусы. Используйте Live-диск или флешку с антивирусом, чтобы проверить ПК на наличие зловредов. Например, можно скачать соответствующий образ с сайта Касперского или DrWeb.

Сброс ПК с сохранением данных или до чистого состояния

В «десятке» имеется стандартная утилита для сброса компьютера к начальному состоянию. Если код ошибки Critical Service Failed вылетает несколько раз и Windows 10 не может корректно загрузиться, появится окно с опциями запуска.

В нем можно будет перейти к удалению софта, но сохранить при этом данные. Для этого выберите дополнительные варианты. Далее перейдите к поиску неисправностей.

В следующем меню нужно выбрать первый пункт.

Первый вариант идеально подходит для тех случаев, когда причина кроется в сбойном софте.

Если же файлы на системном разделе сохранять не обязательно, то вместо сохранения файлов выберите полное удаление, то есть второй вариант. После этого дождитесь окончания процесса.

Дополнительные параметры загрузки

Однако помимо сброса есть и более продвинутые возможности, которые скрываются в дополнительных параметрах (выбираются на шаге диагностики).

Можно откатить систему до более раннего состояния, когда проблема еще не возникала. Однако этот способ сработает, только если вы ранее создавали точку восстановления. Для его использования выберите первый вариант.

Второй вариант – использование командной строки и стандартных средств для проверки системных файлов. Выберите соответствующий пункт меню.

Далее воспользуйтесь sfc для запуска сканирования файлов, прописав его с ключом /scannow.

Альтернативный вариант – использовать DISM. Он также проверит целостность системы, но использует для этого онлайн доступ к серверам MS, а не локальную копию.

Если вы предусмотрительно создали образ системы, то можно использовать соответствующий пункт, чтобы восстановить ОС из него.

В реальной жизни его мало кто делает, но вдруг вы из таких счастливчиков. Имейте в виду, что все данные системы будут удалены, а вместо них запишется содержимое образа.

Еще один радикальный метод – откатиться к предыдущей сборке. Он доступен некоторое время после перехода на 10-ку, и если вы не удалили данные старой ОС.

Вариант с устранением проблем загрузки срабатывает в случае этого сбоя редко, но попробовать его можно.

И наконец, можно перенастроить загрузку.

Здесь доступен единственный выбор.

После перезагрузки начнется самое интересное.

Установка обновлений

Если выбрать 5-й вариант, то будет использован минимум необходимых компонентов, но при этом будет доступна сеть.

Соответственно, если система успешно загружается, можно скачать актуальные обновления, в которых вполне может быть исправление ошибки:

  1. Откройте Пуск – Параметры.
  2. Перейдите к разделу Обновления и безопасность.
  3. Выполните проверку.

Можно активировать автоматический режим установки.

Отключение проверки подписи драйверов

В одной из предыдущих версий ОС некорректно работала утилита для очистки места на диске. При очистке старых системных файлов и/или временных файлов она помимо ненужных данных удаляла часть системной папки с драйверами, а остальные помечала как неподписанные (то есть, потенциально несовместимые с системой). В результате Windows 10 сразу при загрузке выпадала в Critical Service Failed и бесконечно перезагружалась. Аналогичный эффект может быть и от установки драйверов при помощи стороннего софта (за таким вредительством замечен Driver Booster от IObit software) или из драйвер-паков.

Чтобы починить такое поведение, необходимо при загрузке в меню стартовых опций отключить проверку подписей у драйверов (чаще всего 7-й вариант и выбирается по F7).

После этого, сначала попробуйте установить обновления, как описано выше – вполне вероятно, что этого будет достаточно. Если нет, сравните количество файлов в папках, расположенных в каталоге WindowsSystem32CatRoot, с аналогичной рабочей копией такой же версии «десятки» (то есть должна совпадать разрядность, редакция и язык). При обнаружении значительной «недостачи» (к примеру, порядка 1500 файлов у вас против 5000 на работающем ПК), скопируйте недостающие файлы в соответствующую папку на своей системе.

Важно! Не заменяйте имеющиеся файлы, поскольку они могут отвечать за работу с компонентами именно вашего ПК. И лучше сделайте бэкап папки до любых операций с ней.

Восстановление ноутбука до заводских настроек

Если Critical Service Failed возникает в Windows 10 на ноутбуке, можно использовать предусмотренные производителем средства для отката к заводскому состоянию. Например, на моделях Sony для этого используется специальная клавиша, у других фирм может быть специальная комбинация клавиш, которую нужно нажать при загрузке – посмотрите в инструкции к устройству. Но такой вариант обычно уничтожает всю информацию на диске. Используйте его как средство «последней надежды».

Ошибка Critical Service Failed

Привет друзья! Если вы заглянете в Журнал событий Windows и развернёте раздел «Система», то наверняка обнаружите там целый ряд записей об ошибках и предупреждениях. Большинство из них внешне никак себя не проявляют, поэтому вы бы никогда о их не узнали, если бы не удосужились изучить содержимое Журнала. Но есть такие ошибки, которые не заметить невозможно — это ошибки, приводящие к появлению так называемого синего экрана смерти, или BSOD. С одной из таких ошибок, а именно Critical Service Failed, мы сегодня попробуем разобраться.

↑ Ошибка загрузки Critical Service Failed

В отличие от Windows 7, Windows 8.1 и 10 обычно не сообщают кода ошибки, что затрудняет выявление причины её появления. Данные об ошибке сохраняются в файл дампа, но очень немногие из пользователей умеют интерпретировать его содержимое. Вместо этого они прибегают к общим решениям, которые часто оказываются вполне действенными. Ошибка Critical Service Failed буквально означает падение критического, то есть критически важного процесса, без которого Windows не может запуститься. Чаще всего причиной этой ошибки становится конфликт низкоуровневого программного обеспечения — драйверов, с аппаратными компонентами, ядром или внезапный сбой в их работе. Реже ошибка возникает из-за неисправности оборудования и повреждения системных файлов.

↑ Отключите обязательную проверку драйверов

Отключаем проверку подписи драйверов, потенциально способных привести к ошибке. В работающей системе для входа в соответствующее меню нужно выполнить перезагрузку с зажатой Shift, в неработающей — дважды прервать процедуру загрузки на её раннем этапе.
В меню выбора действия выбираем «Поиск и исправление неисправностей»
«Дополнительные параметры».
«Параметры загрузки» и перезагружаем ПК.
Когда компьютер загрузит меню доступных параметров, нажимаем на клавиатуре F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов. С проблемным драйвером или устройством, однако, всё равно придётся что-то делать: вы либо удаляете, либо обновляете его, либо откатываете к ранней версии.

↑ Удаление драйверов

DISM /Image:D: /Remove-Driver /Driver:oem.inf
Поскольку данный способ может вызвать затруднения у начинающих пользователей, более простым и универсальным решением является удаление обновлений, исправлений или откат системы из той же загрузочной среды WinPE.
Примечание: для удаления, обновления и отката драйверов можно использовать диск WinPE 10-8 Sergei Strelec, вернее, встроенную в него утилиту «Диспетчер устройств».

↑ Восстановление системы

• Восстановление при загрузке. Поможет, если ошибка была вызвана повреждением загрузочных файлов.
• Восстановление системы. То же, что и откат к предыдущей точке восстановления. Один из действенных методов устранения ошибки Critical Service Failed, поскольку включает в себя автоматическое восстановление прежних версий драйверов. Чтобы иметь возможность им воспользоваться, в свойствах системы должна быть включена опция защиты.
• Удаление обновлений. Включает в себя две опции — Удаление последних исправлений и Удаление последних обновлений компонентов. Используйте вторую для исправления ошибки Critical Service Failed.
• Восстановление образа системы. Позволяет восстановить данные и логическую структуру системного раздела из резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была создана заранее.
• Вернуться к предыдущей сборке. Эта опция будет доступна только у тех пользователей, которые выполняли «мажорное» обновление Windows, то есть переход на новую версию.

↑ Сброс системы к первоначальному состоянию

Это эффективный, но радикальный и близкий к полной переустановке метод исправления критических ошибок. Чтобы попасть в меню сброса, нужно дважды принудительно прервать загрузку Windows. При этом вы получите сообщение «Компьютер запущен некорректно», нажмите «Дополнительные параметры».
«Поиск и исправление неисправностей».
«Вернуть компьютер в исходное состояние».
Далее необходимо будет выбрать режим восстановления — с сохранением пользовательских настроек и личных файлов или их удалением. Первый вариант, естественно, предпочтительнее.
Для продолжения операции система попросит вас указать вашу учётную запись и ввести пароль. Последний этап — выбор хранилища данных для восстановления. В последних версиях Windows 10 файлы могут быть загружены с серверов Microsoft (Загрузка из облака) и локального хранилища (Локальная переустановка). Оба способа эффективны, но в том и ином случае вы потеряете все установленные программы и некоторую часть настроек.

↑ Прочие предпринимаемые для устранения ошибки Critical Service Failed являются дополнительными. К ним относятся:

• Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK в работающей системе или в загрузочной среде.
• Проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow (в загрузочной среде процедура проверки несколько отличается, смотрите скриншот ниже).
• Обновление системы с дистрибутива, смотрите также скриншоты ниже.

Вместо послесловия

Поскольку ошибка Critical Service Failed чаще всего связана именно с работой драйверов, наиболее эффективным способом её устранения является удаление конфликтующего драйвера или откат к его предыдущей версии. Как показывает опыт, обновление драйверов ради самого обновления далеко не всегда себя оправдывает. Если система работает стабильно, разумнее будет не вмешиваться в её работу без крайней на то необходимости. Это касается также и апгрейда железа компьютера.

Читайте так же:
Как записать экшен в Фотошопе
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector