Как исправить ошибку SSL в Google Chrome (Гугл Хром)
Ошибка подключения SSL в Google Chrome
ССЛ-сертификаты нужны браузеру для того, чтобы проверять посещаемые пользователем веб-сайты на безопасность. Так что при возникновении каких-либо сбоев доступ к страничке закрывается, чтобы защитить личные данные. Но такая ситуация может случиться, даже когда никакой угрозы нет. Потому пользователям желательно знать, как исправить ошибку подключения SSL в Google Chrome.
Доступные решения
Выглядит сбой следующим образом:
Появляется он при попытке зайти на какой-либо сайт, после чего интернет-обозреватель блокирует к нему доступ.
Действенных решений подобной проблемы три:
- Установка последней версии Гугл Хрома, если он устарел.
- Временно отключение антивируса на компьютере.
- Деактивация или удаление лишних плагинов.
Каждое из них будет разобрано в отдельном параграфе. Действуйте в соответствии с рекомендациями, и тогда у вас все получится.
Первый способ: Обновление интернет-обозревателя
Часто ошибка с вышеназванным протоколом сети возникает из-за сбоев в работе самого обозревателя. поэтому рекомендуем проверить наличие обновлений, скачать и автоматически их установить. Для проведения этой манипуляции:
- Открываем Хром и кликаем на системную кнопку в правой части пользовательского окна.
- Теперь наводим курсор на вкладку «Справка», в выпадающем списке находим пункт «O браузере…».
- В новом окне кратко представлена вся информация о копии продукта.
- Встроенные алгоритмы автоматически запустят проверку обновлений и предложат их установить.
- Подтверждаем необходимость процедуры и ждем ее завершения.
- Соглашаемся с перезапуском программы.
По факту установки нового пакета стоит проверить, появляется ли вновь ошибка с протоколом ССЛ. Если она все еще имеется – переходите к следующему параграфу.
Второй способ: Приостановка работы антивирусного ПО
Часто защитные программы слишком рьяно берутся за работу. В особенности это касается популярных антивирусов. От слишком сильной защиты «страдают» даже безвредные программы, в том числе и браузер.
Мы настоятельно рекомендуем из Трея Windows на время отключить присутствующий антивирус, чтобы удостовериться, не он ли создает проблемы. Если это так – то добавьте Гугл Хром в список исключений. Если нет – действуйте дальше по инструкциям.
Третий способ: Приостановка функционирования плагинов
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то стоит обратить внимание на установленные в браузер плагины. Особенно это касается блокировщиков рекламы, а также различных VPN. Стоит их на время отключить. А делается это так:
- В новой вкладке вставьте в адресную строку chrome://extensions и нажмите Enter . Незамедлительно загрузится страница «Расширения».
- Здесь отключите любые адблокеры, ВПН-сервисы и другие плагины, которые так или иначе вмешиваются в подключение и загрузку интернет-страниц. Для этого напротив каждого элемента кликните по синему ползунку, чтобы он «переехал» влево и окрасился в серый.
- Поэкспериментируйте с разными расширениями, чтобы выяснить, какое создает проблемы.
Крайние меры
А что делать, если предложенные способы не дали нужного эффекта и сбой с ССЛ все равно появляется? Самое время выполнить полную переустановку Google Chrome с сохранением пользовательских данных. Пошаговая инструкция изложена нами в отдельном материале.
Исправление ошибки SSL в Google Chrome
Ошибка SSL может возникнуть при попытке загрузить какой-либо сайт (неважно какой). Скорее всего причины неполадки находятся на вашей стороне и до тех пор, пока вы их не исправите, вы не сможете загрузить тот или иной сайт. Иногда браузер может выдавать сообщение с ошибкой при попытке загрузки стандартных страниц, например, страницы с историей.
Причины появления ошибки SSL в Google Chrome
Эти пункты могут повлечь за собой появление сообщения об проблемах с сертификацией SSL:
- Нелицензионная версия Windows. Иногда «пиратская» Windows, получившая некоторые доработки от своих распространителей может конфликтовать с определёнными программами. В таком случае остаётся только переустановить операционную систему. Если у вас Windows неактивирована, то попробуйте ввести ключ активации, перезагрузить систему и снова запустить Хром;
- Блокирование контента со стороны антивируса;
- Деятельность вредоносного ПО;
- Устаревшая версия Google Chrome;
- Неправильно установленные дата и время на компьютере;
- Некорректные настройки браузера;
- Конфликты с расширениями/дополнениями/надстройками.
В зависимости от проблемы стоит искать решение.
Вариант 1: Отключение антивируса
Некоторые антивирусы могут блокировать соединение с теми или иными сайтами. В таком случае, если сайт ранее нормально работал с включённым антивирусом, то он и будет нормально работать. Проблемы могут быть с сайтами, которые вы ранее не открывали. Пытаться их открыть, вопреки рекомендациям антивируса, действуйте на свой страх и риск.
К сожалению, невозможно дать универсальную инструкцию по отключению любого антивируса, поэтому в качестве примера будет рассмотрен инструкция для Avast:
- В трее найдите иконку Avast. Нажмите на неё правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Управление экранами Avast».
- Откроется ещё одно подменю, где нужно выбрать период, на который вы планируете отключить антивирус. Для проверки рекомендуется выбрать небольшой промежуток времени, например, 10 минут. Если ошибка действительно из-за антивируса, то продлите время его отключение на любое удобное вам, выбрав соответствующий пункт в меню.
Вариант 2: Проверка на вирусы
Вполне возможен такой вариант, что ошибку подключения SSL в Хроме вызывает какой-то вирус на компьютере. Запустите проверку любым удобным для вас антивирусом и удалите обнаруженное вредоносное ПО.
В качестве примера рассмотрим, как провести сканирование компьютера при помощи стандартного Защитника Windows:
- Откройте Защитник Windows. В «Десятке» это можно сделать, введя его название в поисковую строку в «Панели задач». Если речь идёт о более ранних версиях Windows, то Защитник можно открыть, используя строку поиска в меню «Пуск».
Вариант 3: Обновление Google Chrome
По умолчанию Гугл Хром должен обновляться автоматически с выходом новой стабильной версии. Обновление происходит в фоновом режиме, и пользователь узнаёт о нём только по факту завершения. Однако по определённым причинам оно может быть не установлено, что иногда влечёт за собой проблему с SSL.
Установите новую версию браузера вручную, воспользовавшись данной инструкцией:
- Перейдите на официальный сайт Google Chrome . Если вы не можете сделать это через браузер Гугл, то используйте любой другой, например, Internet Explorer.
- Здесь уже по умолчанию представлена актуальная версия браузера. Вам остаётся лишь нажать на кнопку «Скачать Chrome». Загрузка начнётся автоматически.
Вариант 4: Установка актуальной даты и времени
Если вы считаете, что ошибка SSL возникает из-за неправильно настроенной даты и времени, то смените их по данной инструкции:
- Нажмите правой кнопкой мыши по времени в «Панели задач».
- В контекстном меню выберите «Настройка даты и времени».
Вариант 5: Настройка браузера
В браузере могли сбиться некоторые настройки. Исправьте их по данной инструкции:
- Откройте меню браузера, нажав на иконку в виде трёх полос в верхней правой части экрана.
- В контекстном меню перейдите в пункт «Настройки».
- Раскройте вкладку «Безопасности». Здесь нужно поставить средний уровень безопасности;
- В «Конфиденциальность» то же укажите средний уровень;
- Откройте вкладку «Содержание» и нажмите там «Очистить SSL».
Вариант 6: Удаление дополнений в Google Chrome
Причиной появления ошибки может быть некорректно работающее дополнение, конфликтующая с каким-то одним сайтом или всем браузером. В таком случае единственным решением проблемы является удаление дефективного расширения:
- Перейдите в меню Google Chrome.
- Из выпавшего списка выберите «Дополнительные инструменты». Появится ещё один список, где нужно перейти в «Расширения».
С помощью представленных способов вы можете легко избавиться от ошибки с подключением SSL в Хроме.
Ошибка подключения SSL в Google Chrome. Как исправить?
Как вы знаете, любое приложение или программа однажды может дать сбой — ничего идеального на свете не существует. Вот и в браузере Google Chrome вас может ожидать ошибка SSL connection error. Что она означает и как с ней справиться?
Ошибка SSL connection error возникает при открытии сайта, причем таким сайтом может стать любой ресурс, включая как популярные, так и не очень. Ошибка означает буквально следующее: «Невозможно соединиться с сервером. Проблема могла возникнуть из-за сервера или сертификата клиентской аутентификации, которого у вас нет».
Вот как выглядит ошибка в браузере:
Обратите свое внимание, что она может возникать не только в Google Chrome, но и на ряде других браузеров, которые созданы на базе Chromium: Яндекс.Браузер, Новая Opera, Comodo Dragon и т.д.
Проблема и решение
Хотелось бы сразу отметить, что причины, по которой возникает данная ошибка в браузере, могут быть не связаны между собой. Следовательно, решение для каждого случая будет индивидуальным. Поэтому я расскажу о нескольких возможных решениях.
- Первым делом необходимо обновить браузер. Да, тот же Хром автоматически обновляется, но в некоторых случаях обновление может быть отключено пользователем. Кроме того, нельзя исключать глюк самого приложения. Поэтому нажимаем на кнопку настроек, выбираем пункт «Справка/О браузере» и смотрим, установлена ли актуальная версия браузера.
- Следуем далее. Обратите внимание на антивирусную систему. Дело в том, что она может блокировать протокол SSL как потенциально опасный, поэтому просто блокирует его. В этом случае можно попробовать отключить экраны антивируса на время и проверить, открывается ли сайт в этом случае. Кроме того, в настройках самой антивирусной программы нужно создать исключение для этого вида протокола.
- Если используется версия Windows XP SP2, ее необходимо обновить до версии SP3. Такое решение было найдено на одном из форумов и, если верить ответам пользователей, оно оказалось весьма действенным.
- Теоретически, проблема может скрываться в установленных плагинах в самом браузере. Зайдите в настройки, выберите пункт «Расширения» и отключите все имеющиеся там расширения. Если после этого вы смогли зайти на сайт, значит, дело именно в расширении и вам осталось лишь найти, какое из них блокирует соединение (отключайте расширения по одному и найдете виновника).
- Проверьте настройки прокси. Зайдите в настройки браузера, найдите подраздел «Сеть» и нажмите на кнопку «Изменить настройки прокси-сервера». Если в настройках сети указан прокси-сервер, возможно, что дело как раз-таки в нем. Выберите «Автоматическое определение параметров» и зайдите на сайт.
- Как вариант, проблема может быть в самом сайте. Но пока с ней не разберется владелец сайта, на сам сайт вы вряд ли сможете попасть.
О своих решениях проблемы вы можете рассказать нам с помощью комментариев.
Как исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" в Google Chrome
Краткое руководство о том, как исправить ошибку в Chrome «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».
Если Google Chrome – ваш основной доступ в мир интернета, вы должны были хотя бы раз столкнуться с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или уведомлением об ошибке ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. В целом это описывает ряд ошибок, что вызывает разочарование, так как в большинстве случаев нет легко распознаваемой причины. Ошибки SSL могут появляться как на самых популярных сайтах, так и на самых менее посещаемых.
Как мы только, что обсуждали, что касается причины, по которой Google иногда говорит: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», то практически невозможно связать ее с одной причиной. Это может быть что угодно, от такой тривиальной проблемы, как неправильная дата в системе, до гораздо более сложных проблем с сервером.
Шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome. Если какой-то не помог, попробуйте следующий совет.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR дата и время
Касаемо сбитой даты и времени, по последним данным ошибка будет именно ERR_CERT_DATE_INVALID
В этом случае неправильные настройки даты и времени могут вызывать у вас проблемы. Итак, убедитесь, что ваша система не отстает и не забегает вперед. Почему это проблема? Срок действия ssl сертификата является чрезвычайно важным фактором в процессе аутентификации, а это означает, что нужно держать очень конкретные вкладки, указывающие время подписи сертификата и срок его действия. Если есть проблема с временем и датой вашей системы, это может вызвать всевозможные проблемы во время аутентификации. Эти браузеры спроектированы так, чтобы проявлять осторожность, поэтому такая простая вещь, как неправильное время, может вызвать ошибку SSL-соединения.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка данных браузера Chrome
От одного очевидного решения к другому.
Если у вас правильная дата и время на устройстве, пора очистить кеш и файлы Cookie в Google Chrome. Для этого нажмите Ctrl + Shift + Delete и удалите данные из истории браузера. В целом мы рекомендуем почаще чистить эти данные.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка состояния SSL
Если ничего из вышеперечисленного не работает, следующее, что вам следует попробовать, — это очистить состояние SSL. Для этого выполните следующие действия:
1. Сначала перейдите в раздел «Настройка и управление Google Chrome» — три точки, которые вы видите чуть ниже кнопки закрыть.
2. Теперь нажмите «Настройки».
3. Прокрутите страницу вниз и откройте Дополнительные настройки.
4. Перейдите к разделу «Открыть настройки прокси», прокрутив вниз или выполнив поиск в строке поиска.
5. Откроется окно с названием «Свойства Интернета».
6. Перейдите в окно содержимого и нажмите кнопку «Очистить состояние SSL».
Исправление этой ошибки по-средством отключения протокола QUIC
QUIC (Quick UDP Internet Connections) обеспечивает подключение к серверам Google, эквивалент TLS/SSL. По умолчанию в Chrome включен протокол QUIC.
Чтобы отключить его, скопируйте chrome: // flags / # enable-quic (без пробелов) и вставьте его в адресную строку, нажмите Enter. В верхней части экрана установлен по умолчанию протокол QUIC. Отключите его и перезапустите Chrome.
Это не обязательно совет, но было доказано, что это работает в некоторых малоизвестных случаях, поэтому мы включаем его в список.
Проверьте настройки антивируса
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он разрешает использовать старые и небезопасные протоколы SSL / TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Возможно, вы этого не знаете, но ваше антивирусное программное обеспечение следит за веб-страницами, которые вы посещаете, и защищает вас от любых угроз, которые они могут представлять или содержать. Это делается путем проверки протокола SSL/TLS, который использует веб-сайт. Если протокол окажется небезопасным и устаревшим, он не позволит вам посетить сайт.
Не существует единого способа изменить настройки для всего антивирусного программного обеспечения, поскольку пользовательский интерфейс и настройки отличаются от одного программного обеспечения к другому. Вам нужно будет найти и посмотреть, сканирует ли он протоколы SSL. Если это так, отключите его и посмотрите, что произойдет. Если проблема не исчезнет, вернитесь к исходным настройкам.
Обычно причина того, что антивирусная программа вызывает тревогу о соединении SSL/TLS, заключается в том, что сервер пытается установить соединение, используя устаревшую или уязвимую версию SSL или TLS, такую как SSL 3.0 или TLS 1.0.
Включите все версии SSL/TLS — как последний шаг
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он позволяет использовать старые и небезопасные протоколы SSL/TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Когда вы посещаете веб-сайт с SSL соединением, он использует протоколы SSL/TLS для связи с сервером. Иногда версия веб-сайта SSL/TLS может быть несовместима с вашей версией браузера Chrome, поскольку Chrome по умолчанию не разрешает запуск устаревших протоколов SSL/TLS. Следовательно, вам нужно изменить эти настройки протокола SSL/TLS:
1. Нажмите на три точки, которые вы видите в правом верхнем углу Chrome, и нажмите «Настройки».
2. Теперь прокрутите вниз и перейдите к дополнительным настройкам.
3. Найдите настройки прокси и откройте его.
4. Нажмите на Advanced (расширенные настройки)
5. Прокрутите вниз, пока не появится раздел Безопасность. Теперь убедитесь, что вы подключили все версии SSL и TLS.
6. Щелкните Применить.
7. Перезапустите Chrome.
Считайте этот совет теоретическим. Все основные браузеры объявили о планах отключить поддержку всех предыдущих версий TLS, сохранить TLS 1.2 и недавно опубликованный TLS 1.3. Это делается из соображений безопасности. Не включайте поддержку устаревших версий TLS и SSL с известными уязвимостями. Никакая законная организация не попросит вас нарушить настройки безопасности вашего браузера для взаимодействия с их веб-сайтом.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам исправить сообщения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузере Chrome. А если нет, поделитесь комментариями к этой статье и мы постараемся помочь вам с этим.