Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как оставить отзыв на Авито о продавце

Как написать отзыв на Авито

Очень важно оставить о товаре мнение, чтобы другие покупатели знали о добросовестности продавца. Или же в ином случае, когда нужно предупредить, что с данным торговцем лучше не связываться. Причин для того, чтобы оставить свой отзыв на сайте Авито, достаточно много. Далее рассмотрим, как это сделать.

Как оставить отзыв на Avito

Ранее функции для того, чтобы оставить отзыв на сайте Авито не было. Теперь у нас появилась такая возможность. Каждый желающий может разместить его на странице продавца. Но необходимо помнить, что на них распространяются некоторые правила. Так отзыв, который будет содержать оскорбления, маты и прочую брань будут отклонены модератором. Пользователи также могут жаловаться на данный отзыв.

Для того, чтобы разместить своё описание о торговце, необходимо авторизоваться в аккаунте Авито:

    Далее нужно найти в поиске объявление, в котором вы хотите оставить свой комментарий;

После этого нажмите на кнопку для добавления объявления отзыва на Авито. Среди прочих ваш комментарий также будет зачтён. На странице профиля пользователя появится количество звёзд, которое он заслужил. Это средний показатель из всех поставленных оценок. Каждый отзыв пользователя отображается в личном профиле. Его можно найти, если авторизоваться и перейти по адресу всех отзывов, которые вы оставили ранее. Для этого в профиле нужно нажать на кнопку « Мои отзывы ».

Как добавить жалобу на объявление

Если вам нагрубил владелец объявления на Авито, описание товара вы считаете не приемлемым, в тексте описания содержится мат и прочие грубые выражения — каждый может пожаловаться на такое объявление.

Для этого есть специальная кнопка, которая размещена параллельно кнопкам для публикации его в социальных сетях. Также каждое объявление можно прокомментировать или оставить отзыв на сайте Авито в виде сообщения.

Для этого также перейдите на объявление и нажмите на кнопку « Написать сообщение ».

Его увидит только владелец объявления и сможет вам ответить в личную почту. Другие способов разместить свой отзыв на сайте Авито нет. Также нет возможности размещать объявления под отдельным объявлением на данный момент. Если вы хотите оставить какую-то мысль насчёт публикации, можно воспользоваться ссылками на социальные сети. После того, как вы поделились объявлением на своей странице, вы сможете оставить любой отзыв о нём.

Кроме этого каждый пользователь может написать в поддержку Авито самостоятельно. Для этого нужно посетить страницу помощи и выбрать подходящую тему. Далее нужно заполнить форму и указать факты нарушения размещения и прочие подробности вашей жалобы.

Можно ли удалить отзыв на Avito

Иногда отзывы могут оставлять умышленно заниженные, чтобы дискредитировать объявление. Также иногда появляется необходимость удалить собственный отзыв, который был оставлен поспешно. От всего этого можно избавиться одним универсальным способом — подключением платного тарифа размещения объявления на сайте Avito. При этом все ранние отзывы исчезнут, а также пропадёт кнопка для добавления новых

Делается это следующим образом:

    Переходим в раздел « Мои объявления »;

Стоимость одного размещения объявления в платном тарифе варьируется от 100 до 150 рублей . Также это зависит от выбранной категории товара, его цены и прочего. Если плохой отзыв был оставлен под вашим объявлением, то он исчезнет. Но если вы не продлите действие платного тарифе отзывы вернуться. Поэтому важно продлевать платные объявления каждый месяц.

Техническая поддержка Авито

В онлайн-магазине Авто есть раздел с поддержкой, где каждый пользователь может получить помощь. По ссылке расположен раздел с множеством готовых ответов на популярные вопросы, которые пользователи задают администрации. Если интересующие ответы найдены не будут, обратитесь в поддержку напрямую. Для этого откройте внизу списка с вопросами раздел « Задать вопрос ». Выберите подходящую категорию и откройте форму для создания обращения. Карты, номера телефонов, физические адреса офисов и прочую информацию можно получить на отдельной странице сайта Авто.

Видео-инструкция

В данном видео вы сможете узнать более подробно о том, каким образом можно написать свой отзыв на сайте объявлений Авито.

Авито своих не выдает или хочу оставить отзыв

Это моя единственная попытка написать пост, так что прошу прощения за возможные ошибки в изложении моей проблемы.

Завершив первую покупку на avito (с авито доставкой) и оставшись с довольно негативным впечатлением от продавца, я вдруг ощутил сильное желание оставить отзыв в его профиле.

В отзыве я хотел предупредить других покупателей процитировав продавца: » Не нужно винить меня сейчас в вашей невнимательности » и дополнив тем , что не нужно ориентироваться на описание товара , данное самим продавцом (в моем случае он сознательно умолчал о наличии дефекта). Не удивляться тому, что после того как вы сообщите продавцу о том, что желаете приобрести данный лот в течении какого то срока, он поднимет цену без предупреждения)

Читайте так же:
Как выделить границы таблицы в Экселе

Зайдя в его профиль ( см. картинку) заветной кнопки не обнаружил

Авито своих не выдает или хочу оставить отзыв Тег, Первый раз, Авито, Длиннопост

Позвонив в службу поддержки авито там этому событию удивились. «Нет кнопки? Это странно», но так как звонил с нового номера телефона мне посоветовали написать в службу поддержки приложив скриншоты экрана. Выполнив этот квест я получил такой ответ:

Авито своих не выдает или хочу оставить отзыв Тег, Первый раз, Авито, Длиннопост

Моему удивлению не было границ. Первый вопрос был: Частное лицо это не частное лицо, а продавец? А где это написано? «Профессиональный» ?? Ну-ну. Не думаю, что этот продавец действует согласно заданной планке качества.

Лично для себя я отметил, что как только я узнал, что это профессионал, а не частное лицо, мое отношение ко всему произошедшему резко поменялось. Те острые углы, которые раньше сглаживались лично мной из того, что мол «Ну коммон это же какая нить Танюха из соседнего дома, бывает» и «Ну все мы свое, родное, иногда переоцениваем и завышаем цену» каким то чудом преобразовалось в «Это что за отношение вообще?»

Хочу отметить, что по словам поддержки этот человек использует авито для постоянного заработка. Так почему именно для него (временно) нет системы рейтингов и отзывов ? Когда ее вернут? (а она была вообще?)

Я не знаю, как выразить свою мысль о том, что возможность оценить любого продавца на авито это мое первое (и возможно главное) право как покупателя.

Да, была возможность отказаться от сделки, но во-первых: я обнаружил мелкий дефект лишь после того как забрал товар с пункта выдачи (город маленький , я получал в здании Ростелекома, а там у меня нет желания находить дольше необходимого поэтому особо не рассматривал) а во-вторых: я принял эти фигурки (да я приобрел две старые фигурки по ghost in shell) даже с изъяном и переплатой. Тем более , что меня не покидает мысль что если бы я их вернул то их там однозначно добили.

Может быть, если получится вывести эту проблему на широкое обсуждение, я вскоре смогу оставить свой отзыв)))

Спасибо за уделенное внимание 🙂

Найдены возможные дубликаты

Логика у Авито как раз видна. Залетные одноразовые продавцы для них не очень интересны, а вот «профессиональные» — это их доход (ну или, как минимум, потенциальный доход)

авито уже год кормит завтраками по поводу комментариев для магазинов , покрывая подлецов и мошенников скрывает негативные отзывы

Хотел отредактировать обновленияе, не работает. Хотел восстановить удалённое обновление пишет заполните необходимые поля, экран пуст тоже не работает. Вместо удалённого объявления хотел новое опубликовать, нужно 464р.заплатить. За что? Если я одно удалил из за того что не могу его отредактировать и вместо него создал новое объявление. ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ. БЕСИТЕ.

САМА АВИТО — ЭТО И ЕСТЬ МОШЕННИКИ.

Авито — уже полностью себя скомпрометировала, и доказала, что она — в сговоре с мошенниками и проходимцами. 8 мая 2020 года, купил у одного продавца через Авито видеокарту, отправил ему на перёд 6000 руб., поверив в его честность, ведь у него — много положительных отзывов. А тот — прислал мне дефектную и перегретую видеокарту. На моё требование вернуть мне деньги — хамит и дерзит, угрожает мне, при чём — прям в переписке Авито. Я ставлю ему негативный отзыв, всё там описываю, обращаюсь к Авито. И что вы думаете ? — Само Авито забанил мой отзыв, отказалось мне помочь и написало мне : вы преувеличиваете проблему. Значит, то что меня развёл на деньги (6000 руб.) наглый и не воспитанный юнец — проходимец, украв эти деньги у моей семьи (у меня 5 детей), сам я — военный моряк ветеран, это — нормально и приемлемо, так же , для Авито — нормально, когда этот «продавец» открыто хамит, угрожает и отказывается возвращать деньги за неисправный товар. Выходит, сама Авито — в сговоре точно , с проходимцами и аферистами. Другого пояснения — я не вижу. Выходит — сама Авито угроза грабежа, для населения.

Хотела оставить отзыв, точнее рассказать как меня обманула одна тварь, она написала ко мне что хочет купить у меня платье, и отправила реквизиты что оплатила авито а они перечислят мне деньги, когда заполнила ссылку, деньги наоборот у меня ушли со счета, когда обратилась за помощью мне оператор отправил ссылку на возврат денег, что обратно таки произошло тоже самое и вычли сумму с моей карты, в итоге я потеряла 14 тыс, деньги я так поняла вернуть не смогу, но хочу чтоб больше ни кто не попадался на эти уловки, вот её номер 89608573644 на аве у неё фотка где сидит в машине, просто хочется наказать таких тварей за такие подлые поступки, по её ответу постоянно «ОТЛИЧНО» я понимаю она уже не мало людей ограбила и что всё у неё отлично

Читайте так же:
Как зайти в рекавери на Самсунг

у меня на ау.ру такая же ситуация была.Сочувствую.

Сейчас мы временно отключаем рейтинги у профессиональных продавцов — тех, кто регулярно зарабатывает на Авито. Для остальных мы оставляем рейтинги включенными. Мы смотрим на историю объявлений, продажи и другие факторы при определении частных и профессиональных продавцов.
Напишите продавцу и расскажите ему о том, что товар с дефектом. Приложите фото, видео и попробуйте с ним договориться.

Дорогой Avito help, я уже и сообщал продавцу о том что обнаружил дефект и пытался с ним договориться . Думаю, что причина этого конфликта тянет на отдельный пост с разбором всех нюансов ( но кому он интересен )

Главная причина этого поста в том , что меня ,мягко говоря, беспокоит о том , что я не могу сообщить другим людям, что я испытал трудности с этим продавцом.

Если я не прав или глуп то пускай посетитель авито решает полезен этот отзыв или нет .

Раз договориться с продавцом не удалось, можете обратиться в нашу поддержку по ссылке support.avito.ru/request для оформления претензии.
Понимаем, что вы хотите оставить отзыв о том, как прошла сделка. Скоро мы включим рейтинг и у профессиональных продавцов. Тогда вы сможете это сделать.

как то вы мутно под корягу отползаете. Задан вопрос-зачем отключили рейтинги у «профессионалов»? Чего юлить то, скажите как есть, что не хотите деньги терять

Авито, сегодня хотел также оставить отзыв и попал на этот пост. Вы уже год делаете эту кнопку, лукавые тормоза))))

А вот прошло 9 месяцев с поста. «Временно» отключенные рейтинги по-прежнему отключены. Я не хочу рисковать деньгами и покупать у продавца без единого отзыва, но с тоннами товара, который он выкладывает ежедневно днем и ночью, меня это настораживает.

Потому что такие люди им платят, а если у них будут плохой рейтинг они не будут платить за размещение товаров, видимо в этом собака зарата. 🤔😡

Авито — как чиновники: покрывают богатых и гнобят бедных и малоимущих.

Рабство в 21ом веке

Всегда думал что фраза «работать на кирпичном заводе в дагестане» это лишь фигура речи.
Однако сегодня ехал на своём бусике из ростова в москву километрах в 70 от первой точки увидел идущего по обочине человека. Одежда грязновата, сам видно тоже побит жизнью. Подобрал. Говорит год в таком рабстве был. Сбежали неделю назад с напарником. Сам с Иркутска. Говорит работал на стройке в Москве . И тут прораб говорит-переезжаем на другой объект. Накормили в автобусе , выпить налили…..очнулся он уже в ставрополье. Я в шоке. Говорит хозяина завода уже раз так накрывали. А он новый завод построил. И за старое. Попутчик говорит что их там человек 30. И таких заводов там много. Один хохол вопше пятый год у них. Так ему вообще непонятно как на родину добираться даже если сбежит.
Пнхб….21й век. А чурки как чурками были так и умрут ими…

Обновление

– Обнови-ка ты, друг, систему, – говорит мне винда, – надо пздц, важное обновление.
– Хорошо, Винда, делай своё дело, – отвечаю я.
Обновил.

Обновление Мат, Windows 10, Юмор, Обновление, Windows 11

Спиздили цифру из часов.
Никому верить нельзя.

Поцелуй

Стою у киоска на остановке. Подходит автобус и молодой парень бросается к двери. Встречает старую-старую бабульку, подает ей руку, помогает спуститься.

Следующей спускается молодая девушка, он подает ей руку, обнимает и целует.

Парень с девушкой удаляются, а бабка шамкая беззубым ртом, говорит, глядя им вслед, а потом на меня:»А меня не поцеловал. «

И задорно подмигивает.

Ты только приходи, мы еще глазами постреляем!

Читал тут отзывы, и наткнулся на такую «прелесть»

Ты только приходи, мы еще глазами постреляем! Отзыв, Доброта, Скриншот, Справедливость, Кофейня, Длиннопост, Повтор

Ты только приходи, мы еще глазами постреляем! Отзыв, Доброта, Скриншот, Справедливость, Кофейня, Длиннопост, Повтор

Мне стало очень неприятно от такого отзыва, ещё и 1 звезду влепил этот редиска из-за своих тараканов.
Но вскоре вселенная вернула равновесие

Ты только приходи, мы еще глазами постреляем! Отзыв, Доброта, Скриншот, Справедливость, Кофейня, Длиннопост, Повтор

Ты только приходи, мы еще глазами постреляем! Отзыв, Доброта, Скриншот, Справедливость, Кофейня, Длиннопост, Повтор

Всем добра и терпимости.

На волне постов об избиении в метро

Как рассово-верный кавказоид смею заявить: заебали эти бляди. До скрипа в зубах и хруста в кулаках.
Вот живешь в Москве уже 15 лет. Получаешь два высших образования, спокойно трудишься на своей работке. Имеешь тут верных друзей-москвичей. Дружишь, помогаешь, поддерживаешь. Раз в пару лет устраиваешь компанейские выезды летние с московскими друзьями в горы, с шашлыками, вином и осетинскими пирогами. Знакомя со своей историей, культурой и местными людьми, ломаешь им шаблоны о кровожадных хачиках с рабами в подвалах и гаремом из осликов да овечек в карманной надувной чайхане. А потом очередные далбаебы, с высокооктановым поносом вместо мозга, исполняют нечто подобное, и ты чувствуешь, как кровь внутри закипает от ощущения бессильной ярости вперемешку со стыдом. Хочется сделать их куклу Вуду и до концы жизни, трижды в день, тыкать в нее спидозным дилдо с криками: "Коба, дружище, вернись, они в края одурели!"
И подобное испытывают земляки таких волшебных деффективных пациентов. Потому что у себя дома, им за подобное поведение давно переломали бы хребты, а их старшие всю оставшуюся жизнь отмывались бы от такого позора.
Не такие мы.
Это та же история, что и с sjw, фемками третьей волны, blm и прочим сбродом: исключительно визгливое, раздражающее, бесящее меньшинство, которое благодаря своему деструктивному естесству, не вылезает из медиапространства, вызывает стойкое желаение отменить мораторий на расстрелы и бросает тень на спокойно живущее адекватное большинство.
Простите, что потратил ваше время, просто захотелось выговориться, при виде очередного 3,14здеца.

Читайте так же:
Как уменьшить разрешение фото онлайн

Почему не появляется отзыв на Авито

Вы используете сайт Avito.ru в качестве источника продаж, поэтому вам крайне важно, чтобы продвижение на Авито было эффективным?! В таком случае следует обязательно применять в работе такой инструмент, как отзывы на заказ. Их необходимо публиковать с определенной периодичность и ни в коем случае не пользоваться услугами биржи с целью сэкономить. Но о том, какие купить отзывы на Авито мы публиковали информацию в отдельном материале. А сейчас главным вопросом, на который вам требуется получить ответ является другое. Итак, тема нашей статьи — почему не появляется отзыв на Авито.

Мы расскажем о том, какие ошибки совершают авторы комментариев и заказчики услуг по написанию. Так что приготовьтесь получить полезную информацию по вопросу в понятном и структурированном виде. А предоставляет ее для вас Агентство по управлению репутацией 100Review. Мы работаем уже давно, предлагая качественные отзывы на заказ для всех действенных площадок рунета. Причем наши комментарии пишут реальные авторы, они всегда проходят модерацию, а готовые работы вы оплачиваете только после их выполнения.

Почему не появляется отзыв на Авито

Почему не публикуется отзыв на Авито

Начнем с того, как происходит публикация отзывов на Авито, и кто может их оставлять. Есть два способа оставить комментарий:

  1. Открыть объявление продавца, по которому происходило взаимодействие
  2. Перейти в профиль продавца, отзывы располагаются справа от рейтинга под именем

Далее необходимо конкретизировать, о каком из объявлений пойдет речь, если это — отзыв в Профиле. Помимо текста, автор комментария проставляет оценку продавцу, также можно прикрепить фотографии. Обратите внимание на фото, ни в коем случае нельзя, что на нем были какие-либо персональные данные. В таком случае не удивляйтесь, если отзыв отклонен. Ведь не всегда это происходит из-за текста, фото тоже может быть причиной. И кстати, комментарии имеют право оставлять только пользователи, подтвердившие свой номер телефона. Таким образом осуществляется защита от фейковых аккаунтов.

Отметим кое-что важное. Когда вы обращаетесь в SERM агентство 100Review, вам не потребуется вникать в тонкости рекомендаций и требований, которые нужно соблюдать авторам. Ведь услуги нашего агентства подразумевают, что мы всегда обеспечиваем, чтобы отзывы прошли модерацию. То есть с нами вы ничем не рискуете, что, кстати, лишний раз подтверждает отсутствие необходимости вносить предоплату за отзывы. Мало того, мы предоставляем гарантию на комментарии на срок 30 дней. Этого более чем достаточно, чтобы убедиться, что опубликованное мнение не будет скрыто после. А ведь такое часто случается, и мы обязательно приведем примеры, по которым даже после публикации отзывы могут скрыть.

Почему не отображается отзыв на Авито, причины

Есть причины, связанные с нарушением правил сервиса, а есть и более банальные, о которых следует знать, с них и начнем:

  • У продавца есть несколько аккаунтов. И покупатель оставил отзыв о продавце не в том аккаунте, где совершалась сделка. не отображается, так как находится на модерации. Дело в том, что она происходит в срок до 7 дней. Не все продавцы знают об этом, и уже через сутки начинают бить тревогу. Хотя в такой ситуации нужно всего лишь подождать немного дольше.
  • Отзыв отклонен модератором, так как нарушает правила публикации отзывов на Авито.
Читайте так же:
Как в Ворде вставить формулу
Почему отзыв пропал после публикации

Казалось бы, публикация одобрена, но через какое-то время комментарий исчезает. Такое тоже случается, расскажем почему это возможно:

  • Сам пользователь, который поделился мнением, по каким-то причинам решил его удалить.
  • Модераторы скрывают отзыв, если продавец прислал доказательства того, что описанное в комментарии не соответствует действительности. Например, если был написан негативный отзыв, а продавец предоставил скриншоты переписки и чеки, доказывающие, что негатив в его адрес не имеет оснований.
  • Была обнаружена попытка накрутить отзывы на Авито, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. О том, что происходит в таком случае, мы расскажем дальше.

Что будет, если модераторы заподозрят накрутку отзывов

Мы уже упомянули, что если вы пользуетесь отзывами на заказ, то не следует обращаться к услугам бирж. Дешевый фейк может сделать только хуже для вашей репутации на сервисе и не только. И сейчас мы приведем примеры того, чем чревата покупка дешевых и некачественных откликов:

  • Ограничение для автора отзыва по написанию комментариев на Авито. Такой запрет для вас, как для продавца, не страшен. Тем не менее это не единственный вариант, и два других гораздо хуже.
  • Модераторы, заподозрив накрутку, могут принять решение убрать из зоны видимости пользователей все положительные отзывы, которые есть об авторе. Есть второй, более гуманный вариант, когда скрывают только хорошие отзывы за последний месяц, а не весь период действия аккаунта.
  • Блокировка профиля продавца. В таком случае попытка сэкономить приведет к тому, что вы полностью лишитесь источника продаж. Но возможно создать новый аккаунт и с нуля поднимать репутацию.

Можно ли написать отзыв на Авито, если вы не купили товар или не воспользовались услугой

Да, в отличие от некоторых других ресурсов, на Авито есть возможность писать не только в случаях, когда сделка состоялась. Есть еще три ситуации, в которых можно оставлять мнение о продавце и его товаре:

  1. Общения не было, то есть по указанным контактам никто не отвечает в течение длительного времени. И любой потенциальный покупатель имеет право написать, если связаться с продавцом не получилось.
  2. Общение было, но результатов оно не дало. Например, продавец и покупатель пытались договориться об осмотре товара или доставке, но продавец не подтвердил доставку или у них так не получилось найти удобное для обоих время для встречи.
  3. Сорвалась сделка. То есть это ситуации, когда покупатель не забрал заказ, будь то посылка, доставленная в пункт выдаче, или это произошло на осмотре при личной встрече.

Выводы о том, почему не видно отзывы на Авито

Мы не стали расписывать Правила публикации, так как, по сути, речь в статье идет о том, какие есть причины, что продавец не видит отзывы. Об отклонении комментариев мы еще расскажем отдельно. Но важно понимать, в любом случае, что если вы и пользуетесь накруткой, то это должна быть грамотная накрутка комментариев, осуществляемая профессионалами. В противном случае вы рискуете не только своей репутацией перед целевой аудиторией, которая заподозрит вас в нечестности. Также вы рискуете потерять канал продаж, который при правильном использовании может приносить отличные финансовые результаты.

Напомним вам, что 100Review не берет аванс за публикации, а минимального заказа у нас просто нет. Так что даже если вам нужен всего один положительный отзыв на Авито, то оформите заказ ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Всё об отзывах на Авито: как оставить, как удалить?

Всё об отзывах на Авито: как оставить, как удалить?

Не так давно на сервисе Авито появилась очень полезная функция — теперь здесь можно высказать свое мнение о товаре и качестве обслуживания. Однако, публикующиеся здесь комментарии не всегда являются объективными. По этой причине, всем пользователям данного сервиса стоит знать, как именно удаляются отзывы.

Отзывы о продавцах.

Открытый для всех посетителей интернет-ресурса рейтинг продавца, зависит от мнений покупателей. Поэтому для тех, кто занимается предоставлением услуг или реализацией товаров, крайне важно, чтобы этот рейтинг был как можно выше. Иначе количество откликов может резко снизится.

Отзывы продавец может увидеть в личном кабинете Авито.

Отзывы продавец может увидеть в личном кабинете Авито.

Свой рейтинг можно повысить благодаря высоким оценкам и позитивным отзывам, которые выставляют и пишут покупатели. И чем больше продавцу поставят хороших оценок, тем больше ему будут доверять его будущие новые клиенты. Оценить продавца вправе любой из посетителей данного сервиса.

Продавец может отвечать на отзывы клиентов.

Продавец может отвечать на отзывы клиентов.

Ознакомиться с оценками, которые поставили покупатели, можно на страницах, где находятся объявления продавца. А для ознакомления с комментариями, необходимо открыть страницу его профиля.

Как написать жалобу на продавца и сделать его рейтинг ниже?

Если покупатель имеет претензии после покупки товара у продавца, он имеет возможность написать комментарий о проведенной сделке.

Читайте так же:
Как настроить Плей Маркет

Для этого покупателю нужно сделать следующее:

    Кликнуть по нику продавца и перейти на страницу его профиля.

Перейдите в профиль продавца на Авито.

Перейдите в профиль продавца на Авито.

Нажмите кнопку "Оставить отзыв".

Нажмите кнопку “Оставить отзыв”.

Выберите товар, по которому хотите оставить отзыв.

Выберите товар, по которому хотите оставить отзыв.

Выберите результат сделки на Авито.

Выберите результат сделки на Авито.

Не забудьте оставить оценку и написать отзыв!

Не забудьте оставить оценку и написать отзыв!

Рекомендуется описать, настроен ли был продавец на контакт, не пришлось ли слишком долго ждать его при встрече, корректно ли он общался, насколько точным было описание товара/услуги. Цель написания развернутого отзыва — не лишь высказать свое личное мнение, но и сориентировать остальных покупателей, которые могут обратиться к продавцу в будущем. Всегда старайтесь писать детальные отзывы, а не просто: «продавец мне не очень понравился». Нужно максимально четко сформулировать все свои претензии, описав, что конкретно Вас не устроило, а что, наоборот, понравилось.

Когда пользователь получит большое количество негативных оценок от клиентов, которые остались недовольны сотрудничеством с этим продавцом, он может обнаружить, что его профиль на сервисе заблокирован.

Модерация администрацией Авито отзывов.

Отзывы написанные покупателями, появляются на портале сервиса не мгновенно. Все публикуемые комментарии в обязательном порядке проходят модерацию администрацией интернет-ресурса. В среднем, данный процесс занимает до 1 недели. Основная цель такого контроля — исключение появления отзывов, которые не касаются обсуждаемой темы. Это вовсе не значит, что очень негативный отзыв не опубликуют, основное правило — содержание этого отзыва должно в полной мере соответствовать правилам сервиса.

Администрация не публикует отзывы:

  • содержащие информацию, которая может нарушать законодательство страны;
  • в которых содержаться ненормативные выражения;
  • с вопросами к руководству сервиса;
  • с оскорблениями;
  • с оценкой других покупателей, которые покупали товар у продавца или пользовались его услугами;
  • с любыми персональными данными: запрещено указывать телефонные номера, вставлять ссылки на любые интернет-сайты, указывать какие-либо реквизиты и др.;
  • с обращением игнорировать этого продавца товаров или услуг;
  • написанные на любом другом языке, кроме русского;
  • с текстами рекламного характера;
  • содержащие текст, который направлен на разжигание вражды между разными национальностями;
  • с явно искаженными фактами;
  • с текстом, который может оскорбить религиозные чувства верующих;
  • с текстом призывающим к насилию.

Также оценка с отзывом может быть отклонена администрацией Авито в следующих случаях:

  • пользователь занимается накручиванием рейтинга;
  • пользователь не описал, чем закончилась его сделка с продавцом;
  • пользователь получал большое количество жалоб на свои некорректные комментарии;
  • пользователем был написан несодержательный отзыв, в котором отсутствуют данные о товаре и о самой сделке.

Если отзыв отклонен администрацией сервиса, пользователь вправе написать еще один, учитывая описанные выше правила. Увидеть то, прошел ли отзыв модерацию, можно войдя в личный кабинет («Мои отзывы»).

Удаление отзыва

Необходимость удалить написанный отзыв может появиться как у продавца, так и у покупателя. Продавец может быть недовольным из-за понижения его рейтинга, а покупатель может осознать, что он вспылил случайно или просто был необъективен. Однако, на Авито отсутствует функционал для самостоятельного удаления отзывов и восстановления своего рейтинга.

Произвести удаление негативного отзыва о себе можно лишь после обращения в техническую поддержку и лишь в той ситуации, когда есть неопровержимые доказательства того, что оставленный отзыв является несправедливым. Т.е., нужно привести максимальное количество разных фактов и доводов для своей защиты и верить в здравомыслие службы поддержки. К примеру, если будут представлены сканы переписки с покупателем, по которым выяснится, что покупателем выдвигались невозможные требования или же он не пришел на встречу.
Если же Вы не очень дорожите своим профилем на сервисе, то при испорченном рейтинге легче произвести регистрацию нового.

Покупатель тоже не может сам произвести удаление собственного отзыва, если этот отзыв опубликован на сервисе. Ему необходимо написать в техническую поддержку и ожидать, какое решение примет администрация портала.

Кстати, вполне вероятно, что в ближайшем будущем данная ситуация может быть изменена, так как после запуска обновления, служба поддержки сервиса получила достаточно большое количество подобных запросов, которые непрерывно продолжают поступать.

Таким образом, произвести удаление опубликованных отзывов не очень-то и просто. Поэтому продавцам можно порекомендовать следующее:

  • непрерывно повышать свой уровень общения с покупателями и сервис;
  • если негативный отзыв все же получен, но Вы с ним несогласны — написать в техподдержку с просьбой удалить этот отзыв и детально объяснить свою позицию;
  • если служба поддержки отказалась удалять негативный отзыв, тогда стоит смириться или зарегистрировать новый профиль на сервисе.

Покупатели же должны быть максимально объективными и писать исключительно правдивые комментарии!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector