Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не покупается игра в Стиме

Не покупается игра в Steam

Не покупается игра Steam

Для того, чтобы купить игру в Steam, необходимо просто иметь кошелек практически любой платежной системы, либо же банковскую карту. Но, что делать, если игра не покупается? Ошибка может возникать и на официальном сайте, открытом с помощью любого браузера, и в клиенте Стима. Очень часто пользователи встречаются с данной проблемой во время сезонных распродаж от Valve. Давайте рассмотрим причины, которые наиболее часто вызывают ошибку покупки игры.

Не получается купить игру в Steam

Наверное, каждый пользователь Стим хоть раз, но сталкивался с ошибками работы. Но ошибка проведения платежа — одна из самых неприятных проблем, так как определить ее причины довольно сложно. Ниже мы рассмотрим ситуации, которые встречаются наиболее часто, а также разберем, как справиться с неполадкой.

Способ 1: Обновление файлов клиента

Если вам не удается совершить покупку в клиенте, то возможно были повреждены некоторые необходимые для корректной работы файлы. Всем известно, что Steam не отличается стабильностью и бесперебойной работой. Поэтому разработчики пытаются исправить ситуацию и стараются выпускать обновления как только обнаружат баг. В ходе одного из таких обновлений и могло произойти повреждение файлов. Также ошибка могла возникнуть если обновление по каким-либо причинам не смогло завершится. И наихудший вариант — заражение системы вирусом.

В таком случае необходимо выйти из приложения и перейти в папку, где оно установлено. По умолчанию Steam можно найти по такому пути:

Файлы Steam

Удалите всё содержимое этой папки, кроме файла Steam.exe и папки steamapps. Обратите внимание, что этот процесс не повлияет на игры, уже установленные на вашем компьютере.

Внимание!
Не забудьте проверить систему на наличие вирусов с помощью любого, известного вам, антивируса.

Способ 2: Используйте другой браузер

Часто с данной ошибкой сталкиваются пользователи браузера Google Chrome, Opera (а возможно, и других браузеров на базе Chromium). Причиной этого могут выступать сбившиеся настройки DNS-сервера (Ошибка 105), ошибки кэша или cookies. Такие проблемы возникают в результате обновления сетевого обеспечения, установки браузерных дополнений или, опять же, заражения системы.

Если вы хотите продолжать работу в привычном вам браузере, необходимо прочитать данные статьи и выполнить указанные в них инструкции:

Если же вы не хотите разбираться в причинах неполадки, то попробуйте купить игру с помощью другого браузера. Наиболее вероятно, что вы сможете совершить покупку с помощью Internet Explorer 7 или более поздней версии, так как изначально Steam работал на движке Internet Explorer. Также можете попытаться использовать Mozilla Firefox.

Затем, пройдите по указанному ниже адресу, где вы сможете купить игру непосредственно через магазин на сайте Steam.

Сайт Steam

Способ 3: Измените способ оплаты

Зачастую, данная проблема возникает при попытке оплатить игру с помощью банковской карты. Это может быть вызвано техническими работами в вашем банке. Также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств и они в той же валюте, в какой указана цена игры.

Если вы используете банковскую карту, то просто измените способ оплаты. Например, переведите деньги на кошелек Steam, либо же любой другой платежный сервис, который поддерживает Стим. Но если ваши деньги уже лежат на каком-либо кошельке (QIWI, WebMoney и т.д), то стоит обратиться к техподдержке данного сервиса.

Способ 4: Просто подождите

time

Также проблема может возникнуть из-за слишком большого количества пользователей на сервере. Особенно часто это случается во время сезонных распродаж, когда все спешат купить себе игр подешевле. Огромное количество денежных переводов и миллионы пользователей могут просто положить сервер.

Читайте так же:
Не работает роутер TP-Link

Просто подождите пока количество пользователей схлынет и сервер вернется в нормальный режим работы. Тогда вы беспрепятственно сможете совершить покупку. Обычно после 2-3 часов Стим восстанавливает работу. А если вам неохота ждать, можете попытаться купить игру еще несколько раз, до тех пор, пока операция не будет завершена успешно.

Способ 5: Разблокируйте аккаунт

Unlock

В каждой системе, где проводятся какие-либо денежные переводы работает АнтиФрод (AntiFraud). Суть его работы заключается в количественной оценке вероятности фрауда, то есть вероятность того, что проводимая операция — незаконна. Если AntiFraud решит, что вы злоумышленник, вы будете заблокированы и не сможете покупать игры.

Причины блокировки АнтиФродом:

  1. Использование карты 3 раза в течении 15 минут;
  2. Несоответствия телефона;
  3. Нестандартные часовые пояса;
  4. Карта значится в «черном списке» антифрод-систем;
  5. Онлайн-оплата производится не в той стране, где выпущена банковская карта плательщика.

Решить данную проблему вам поможет только техподдержка Steam. Обратитесь к ней за помощью и подробно опишите вашу проблему, предоставив все необходимые данные: скриншоты, имя аккаунта и отчёты msinfo, доказательства покупки, если это необходимо. Если вам повезет, то поддержка ответит в ближайшие 2 часа и разблокирует ваш аккаунт. Или же, если причина не в блокировке, даст необходимые инструкции.

Способ 6: Помощь друга

gift

Если игра недоступна в вашем регионе или же вы не хотите ждать, когда вам ответит техподдержка, вы можете обратиться за помощью к другу. Если он может совершать покупки, то попросите товарища отправить вам игру как подарок. Не забудьте вернуть другу деньги.

Надеемся, хоть один из указанных способов помог вам решить данную проблему. Если же у вас все равно не получается купить игру, то стоит обратиться к техподдержке Steam.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12312 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam

На текущий момент Steam представляет собой самый большой и известный магазин для покупки игр в мире. Хотя количество конкурентов огромно, но ни один не смог стать настолько же популярным. Однако стабильность работы при функционировании платформы даже с учетом солидного по меркам интернет-проекта возраста остается относительно низкой. Нередко возникают проблемы. Одной из наиболее характерных ошибок является: «Произошла непредвиденная ошибка покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam». Стоит рассказать подробнее как о самой платформе, так и о способах решения ошибки.

Покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam

О самом интернет-магазине игр

Steam представляет собой популярный магазин игр, а также социальную сеть для геймеров. Наиболее часто ошибка «Покупку не удалось завершить обратитесь в службу поддержки Steam» появляется в том случае, когда тот или иной продукт покупается в качестве подарка для друга или знакомого.

Платформа Steam была разработана в 2002 году, а завершили запуск спустя год. Однако даже за 18 лет не удалось окончательно избавиться от всех проблем при работе платформы. Корпорация Valve создала уникальную платформу, при помощи которой клиенты смогут в любой момент купить игры или другие продукты. Она предлагает не только внушительные возможности для геймеров, но и отличные варианты для разработчиков и издателей, которым больше нет необходимости задумываться о широком тиражировании компакт-дисков.

Кроме того, с определенного времени Steam стала очень известной «социальной сетью» для геймеров, в которой можно поделиться мнением о том или ином продукте, вступить в сообщество и даже выложить собственные работы в мастерскую и скачать пользовательские файлы.

Читайте так же:
Почему не видно подписчиков ВКонтакте

Одной из главных функций площадки в последнее время становится агрегация общественных мнений по поводу приобретенных продуктов. Огромное количество обзоров публикуется под каждым продуктом.

Дополнительно, о каждом товаре предлагается информация об обновлении, презентационные материалы от разработчиков. Таким образом можно сформировать мнения о том или ином продукте. Для купивших есть возможность вернуться на предыдущую версию игры в несколько кликов.

Кроме того, стим имеет собственные сервера, которые используются сторонними разработчиками для коммуникации. Всё вышесказанное объясняет высокий уровень успеха платформы, однако вместе с тем, появляется множество проблем.

Почему может появляться ошибка о незавершенной покупке?

Корпорация постоянно развивает свое детище, что привело с одной стороны к повышению качества обслуживания, а с другой только увеличили количество проблем, которые встречаются пользователям.

Среди таковых решений можно назвать облачное хранилище от Steam, в котором можно сохранять прогресс в той или иной игре. Однако даже большое количество положительных моментов не изменяет наличия проблем при работе с платформой. Например, в середине 2019 года было принято решение о борьбе с пользователями, которые массово использовали гифты в Steam.

Это одна из основных проблем, по которым может появляться ошибка «Покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam». Для тех пользователей, которые часто дарили подарки друзьям было вынесено предупреждение о возможности блокировки вследствие нарушения пользовательского соглашения.

Эта мера имела причину в том, что некоторые пользователи, пользуясь региональными ценами массово перепродавали игры по сниженному курсу. Поэтому, потребовалось избавиться от возможности подобной махинации. Однако эта же мера затронула и тех пользователей, которые просто часто дарят игры друзьям. Решением может стать обращение в службу поддержки Steam, чтобы убедить их в собственной честности. Однако, как показывают форумы, подобная практика крайне редко приводит к успеху. К сожалению, служба технической поддержки не слишком часто отвечает пользователям.

Покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam

Как избавиться от проблемы с покупкой игр в Steam?

Нередко ошибка «Вашу покупку не удалось завершить обратитесь в службу поддержки Steam» может возникать по причине неисправности серверов, попадания IP-адреса в список нежелательных или других проблем.

Самым простым решением будет перевести средства на счет аккаунта Steam, чтобы купить игру непосредственно оттуда. Однако это помогает относительно небольшому числу пользователей. Некоторые геймеры решают проблему покупкой игры на другом компьютере.

При запросе в службу технической поддержки платформы Steam по запросу «Покупка не завершена обратитесь в службу поддержки Steam», специалисты компании ответили следующее:

Для компьютеров, функционирующих под управлением операционной системы Windows провести следующий перечень действий:

  1. Выйти из приложения и перейти в корневую папку.
  2. Полностью удалить все содержимое, исключая Steam.exe и директорию

Для компьютеров, находящихся под управлением операционной системы Mac OS:

  1. Выключить приложение и перейти в корневую папку Steam.
  2. Удалить все файлы и папки за исключением SteamApps.

Если же ни один из этих методов не сработал, советуем обратиться к специалистам компании Steam, чтобы уточнить, что именно стало причиной блокировки возможности приобретения. Однако высока вероятность того, что ответ придется ждать очень долго, а в некоторых случаях даже создать новый аккаунт.

Steam(Сбер) не даёт купить игру

Распродажа в стиме, все дела. Хотелось купить одну игру, но не задача, столкнулся с такой проблемой:

Карта Сбера если чего, но при этом да, я знаю что со Сбера с 2021 года напрямую на стим, через приложение нельзя положить. Поэтому я просто привязал карту к стиму и стим уже непосредственно сам снимал деньги за те игры которые я покупал. Но тут всплыло вот это. Получается Сбер и тут всё накрыл медным тазом ? Как быть ? И может быть я не один такой ? Кто то сталкивался с таким ?

Читайте так же:
Как запустить службу обновлений Windows 7

Решено: Я просто купил через приложение стима на телефоне. Получается, скорее всего, это был какой то баг, на стороне стима. Всем спасибо за отклик. Благодарен каждому

Короче друг, такая проблема есть у Сбера, иногда он блочит карты, с сылкой на то, что возможно мошенничество. Такая хрень была у меня неделю назад, всё тоже самое. Теперь оплачивать такси, игры ты с этой карты не сможешь. Они заблокировали у тебя эту функцию. Тебе надо перевыпустить имеющуюся карту, но и тогда не факт что они её не заблочат по новой выдуманной причине.
Выход такой, заводишь через приложение Цифровую карту сбера, перекидываешь на неё деньги с пластика, и оплачиваешь любые покупки через интернет (в том числе такси и тд.) Они цифровую карту не блочат, а пластик на всякий случай перевыпусти.

нет, выход такой — бежишь нахуй от сбера и забываешь эту шарагу навсегда.

Слушай. Я сегодня снимал с карты 1600 рублей. Возможно такое что он мне заблочил из-за этого ?

Нет, они любят именно когда через стим чтот покупаешь. Я 150 рублей положить хотел на кошелёк стима, в итоге получил блокировку, и предупреждение о возможном мошенничестве. Самое тупое то, что дистантом без вопросов они её могут заблокировать, а вот уже разблочить не могут и надо перевыпускать.

мне кажется что на наебалово похоже, вряд ли они реально могут по звонку блокировать. да и откуда у них инфа? там ведь кодовое слово нужно, не?

Хз
По номеру телефона ведь можно идентифицировать.
Проверять я не буду 😏

пиздец. я хочу убежать в максимально отсталый банк. там где нет ботов на телефоне.

нужно не хотеть, а уходить.

Правду говоришь — да и все банки это любят. Как-то пытался игру купить, мне Альфа-банк все заблочил и в 4 утра начал названивать с требованием подтверждения операции. Сумма в районе 2к была 🤨

Просто позвони им, они спросят секретный ответ и разблокируют.
Ну обычно в банках так.

Не, со сбером это не работает. ред.

Ты кстати большинство покупок всё так же можешь совершать, но вот только те покупки, что без подтверждения(по типу смс с кодом) не сможешь. Да и NFC терь работать не всегда будет, так что как и писал выше, цифровую заводишь за 5 минут, и её к тому же NFC прикрепляешь.

Пару дней назад с этой хернёй столкнулся. Походу они там новые правила с июня ввели по верефикации покупок в интернете и что-то не так настроили что народу стали ограничения приходить ред.

По классике:
Деньги на карте есть?
Карта не заблокирована?

По классике:
Да
Нет

Проверял после покупки?

Да, сейчас, специально перед покупкой проверил свой счёт сбербанка и да там есть деньги

А состояние карты?

Отличное, действительна до 31 августа

Возможно просто баг или проблема с серверами. У меня такое было. Правда на расходной карте моментум (тоже от сберыча). Даже в техподдержку стима писал. Потом, на удивление, само заработало через несколько часов.

Ок, попробую подождать

тоже было где-то месяц назад, через часа 2 прошло

Да я про наличие блокировок. У меня раз было, что мониторинг банка заблочил карту при попытке провести платёж, что-то им там подозрительным показалось.

Читайте так же:
Как удалить Кинго Рут с Андроид

Ну тогда осталось крайнее средство — звонить в контакт-центр и спрашивать ПОЧЕМУ?

А какой код с обратной стороны?

0507. И что ты будешь с этой информацией делать?

У вас классический сбербанк.

У меня вообще в последний месяца на любую покупку в интернете где не требуют смс вот это выдаёт и отклоняет платёж

Такая же фигня
Сходил в офис и перевыпустил карту, пока что всё ок, но гарантий никогда нет ред.

а разве перевыпуск не неделю ждать?

Долго. Банк где я делал карту за 300км от меня.

Автор, у меня была такая же проблема и первый раз у меня получилось ее решить путем покупки через телефон. В дальнейшем же, даже это перестало работать.
Позвонил в банк — ответили, что карте заблокировали возможность покупок в интернете по причине отсутствия запроса кода от сбера. (Ну когда открывалась отдельная страничка сбера и нужно было было ввести код из смс туда).
На мой вопрос почему, собственно, до этого несколько лет я без проблем мог оплачивать покупки в стиме и других местах без всякого подтверждения, а блокировку мне дали только сейчас, мне так и не смогли дать нормальный ответ. В итоге, пришлось карту перевыпускать, ждать неделю как ее изготовят и ехать за ней в отделение сбера. Соответственно все реквизиты на ней уже другие.
Какая-то глупость просто.

Хорошо что карта заканчивает свой срок службы. Как раз новую надо делать

Вместо того чтобы тащиться в банк самому лучше закажи карту в нормальном банке и с доставкой 😏

Сберовские карты спокойно работают со стимом.

единственный раз, когда выходило такое же сообщение — у меня не хватало средств на карте для покупке

Или лимит на интернет платежи

Ну, у меня лимита не было

Возможно стоит запрет на покупки в интернете, проверь настройки.

Вот тут говорится, что карта если у тебя карта МИР, то хер тебе.

Всё работает, буквально вчера платил.

Там "МИР" даже в списке нет, вроде. Маестро есть, Виза есть, МИР нету.

За последние несколько часов вы пытались совершить много покупок в Стим, сколько ждать?

В новогодние праздники пользователи Стим столкнулись с проблемой, при которой нет возможности совершить несколько покупок за короткое время. В этой статье решим проблему: «За последние несколько часов вы пытались совершить много покупок» в Steam.

Что это за ограничение в Стим?

Аккаунт Стим

При попытке купить сразу много игр в Стиме пользователи видят сообщение об ограничении. Оно гласит, что за короткое время происходит слишком много попыток купить игру. Многие игроки в недоумении по этой причине. Ведь магазин на то и существует, чтобы в нём покупать игры. Но практика Steam показала, что это необходимые меры. Слишком часто происходят взломы аккаунтов и покупки в качестве подарков. Это часто делают злоумышленники, чтобы приобретать для своих аккаунтов игры бесплатно.

Таким образом, администрация игровой платформы решили обезопасить аккаунты пользователей. Если злоумышленник и получит доступ к чужому аккаунту, он не сможет сразу потратить все средства, которые на нём имеются. А у владельца профиля будет время, чтобы вернуть себе свой аккаунт. Это возникает при попытках покупок в качестве подарка. Когда один аккаунт приобретает что-нибудь для другого.

Когда можно покупать следующую игру в Стиме

Если у вас появляется необходимость сделать подарок для друзей, и вы хотели бы сделать это сразу, то необходимо подождать 1 час после каждой следующей покупки. Этот лимит установлен разработчиками Steam в целях безопасности. Этот способ подойдёт тем, кто не спешит, у кого есть время. Но существует способ обойти это ограничение.

Читайте так же:
Как сделать титры в Adobe Premiere Pro

Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Открываем в клиенте раздел «Справка»; Кнопка Справка в Стим
  2. В выпадающем окне необходимо найти строку «Служба поддержки Steam» и выбрать её; Служба поддержки Steam
  3. Находим в списке готовых решений свою проблему («Покупки», «Не могу совершить покупку» и т.д.); Готовые ответы на вопросы
  4. В завершении поддержка предлагает поисковую строку, где нужно ввести название приобретаемой игры;
  5. И снова попытайтесь её приобрести таким образом.

Покупку здесь приобрести можно также не сразу. Возможно, такой запрос будут рассматривать модераторы вручную. Чтобы не возникло подозрений, лучше всего перед покупкой пополнить баланс на сумму от 150 рублей. В этом случае вы автоматически становитесь для модераторов истинным владельцем аккаунта, так как мошенники не будут пополнять баланс взломанного аккаунта. Если возникнут другие проблемы с покупками, можно обратиться в поддержку. На вопросы отвечают в течении нескольких часов.

Как написать в поддержку Steam

Чтобы обратиться в поддержку игровой платформы, необходимо войти в свой аккаунт через веб-версию Steam. Здесь вы сможете решить любые проблемы, которые возникают при покупках или с игровым клиентом. В том числе, если появляется сообщение: «За последние несколько часов вы пытались совершить много покупок» в Стим.

  1. Перейдите по ссылке: https://help.steampowered.com/ru/; Вход в Стим
  2. Нажмите на кнопку «Войти в Стим»;
  3. Выберите несколько веток с ответами, чтобы дойти до предложения связаться с поддержкой. Обычно, этот блок расположен в самом низу страницы; Обращение в поддержку
  4. Откроется форма, в которой нужно написать своё обращение. Внизу находиться кнопка, с помощью которой к обращению можно добавить скриншоты и другие изображения;
  5. Ответ придёт в сообщениях аккаунта Steam. Форма для сообщения в поддержку

Компания Valve уже предупреждала своих пользователей, что пополняя кошелёк Стим через Сбербанк Онлайн, Киви или мобильным переводом, могут появляться проблемы. Это связано с недавними штрафами компании QIWI на 11 млн рублей. А также новым законом РФ, который запрещает обмениваться средствами с иностранными магазинами. Владельцы игровой платформы Steam рекомендуют использовать в 2021 году банковские карты, Webmoney, Яндекс или PayPal для пополнения баланса.

Замена Steam

Компьютерные игры распространяет не только магазин Стим. Сегодня можно назвать несколько достойных ему замен, где есть возможность приобрести те же игры. А цена в некоторых случаях будет даже ниже, чем на популярной игровой платформе.

    – онлайн магазин с играми, разработанный компанией Electronic Arts. Которая в свою очередь является игровым разработчиком с мировым именем. Здесь ещё не все удобства, которые есть в Стиме, но магазин вскоре сравняется по популярности со своим главным конкурентом. Нередко бестселлеры здесь стоят на порядок дешевле, чем в Steam. Поэтому стоит иметь в нём аккаунт; Клиент Origin
  • GOG – игровой магазин с десятками тысяч игр для Windows, Mac и Linux. Изначально это был небольшой магазин с небольшими и дешёвыми играми. Они распространялись без защиты. Множество игр по 5 и 10 долларов;
  • Uplay – ещё один игровой сервис от известного разработчика Ubisoft. Множество игр платных и бесплатных. Игровая платформа имеет поощрительную систему баллами. Чем больше игрок получает достижения в игре, тем больше получает очков Actions. Магазин Uplay

На этих платформах не настолько жёсткая система защиты аккаунтов. Есть возможность приобретать больше игр за короткое время.

Видеоинструкция

Ответ на решение ошибки: «За последние несколько часов вы пытались совершить много покупок» в Стим, знает создатель этого видео.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector