Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не запускается Outlook 2016

Не запускается Outlook 2016

Как вы, наверное, знаете, Office 2016 был недавно выпущен, и многие пользователи Windows 10 перешли на него. Хотя Office 2016 выглядит великолепно, пользователи сообщают, что Outlook 2016 аварийно завершает работу при запуске, поэтому сегодня мы посмотрим, есть ли способ решить эту проблему.

Что делать, если Outlook 2016 вылетает при запуске

Outlook — отличный почтовый клиент, но иногда могут возникнуть проблемы с ним. Проблемы с Outlook могут быть проблемными, и мы покажем вам, как решить следующие проблемы:

  • Outlook 2016 падает при запуске даже в безопасном режиме. По словам пользователей, они не могут запустить Outlook 2016 в безопасном режиме. Если у вас есть эта проблема, обязательно переустановите Outlook и проверьте, решает ли это проблему.
  • Outlook 2016 перестал работать — многие пользователи сообщали, что Outlook 2016 вылетает на их ПК, после чего появляется сообщение « Остановлено» . Это может быть раздражающей проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
  • Outlook 2016 не отвечает, открытие — несколько пользователей сообщили, что Outlook 2016 не отвечает или не открывается на их ПК. Тем не менее, вы сможете исправить это, исправив установку Outlook.
  • Outlook 2016 с событием сбоя id 1000 — это еще одна относительно распространенная проблема с Outlook. Поскольку это распространенная ошибка, вы можете исправить ее, используя одно из наших решений.
  • Outlook 2016 Сбои отправленных элементов, отправка электронной почты, загрузка профиля — Outlook 2016 может произойти сбой при различных обстоятельствах, и если у вас возникла эта проблема, обязательно создайте заново свой профиль Outlook и посмотрите, поможет ли это.
  • В Outlook 2016 происходит сбой rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll — иногда различные DLL-файлы могут вызывать сбой Outlook 2016. В большинстве случаев это встроенные дополнения, но вы можете решить проблему, просто отключив их.

При запуске Outlook 2016 вы можете получить сообщение об ошибке AppVIsvSubsystems32.dll с последующим сбоем вашего почтового клиента, и это может быть довольно неприятно, если вам нужно проверить свою электронную почту. Однако есть несколько решений, которые могут вам помочь.

Решение 1. Отключите Host IPS на McAfee Antivirus.

Если вы используете McAfee Antivirus, вы должны знать, что некоторые его функции могут вызывать сбои, но вам не о чем беспокоиться, потому что вы легко можете это исправить.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок McAfee Antivirus на панели задач.
  2. Перейдите в раздел «Быстрые настройки» и отключите Host IPS .

Это решение было подтверждено как эффективное, но единственным недостатком является то, что вы должны повторять этот процесс при каждом запуске компьютера.

Пользователи сообщили, что другие антивирусные приложения, такие как антивирус ESET, также имеют эту функцию. Однако после отключения функции HIPS в ESET проблема должна быть решена.

Если это проблема для вас, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное программное обеспечение, пока Microsoft или McAfee не исправят эту проблему.

На рынке есть много отличных антивирусных решений, и лучшими являются Bitdefender и Bullguard, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать их.

Решение 2 — удалить старые дополнения для Outlook

Если вы использовали Outlook 2013, скорее всего, у вас на компьютере установлены некоторые дополнения к нему.

  1. Перейдите в Настройки> Система> Приложения и функции .
  2. Подождите, пока не отобразится список установленных приложений.
  3. Теперь найдите любые дополнения Outlook 2013 и удалите их.
  4. После их удаления перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Outlook.

Если вы вообще не можете запустить Outlook, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Для этого просто нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и запустите Outlook 2016, чтобы запустить его в безопасном режиме. Пользователи сообщали о том, что надстройка Kaspersky Anti-Spam вызвала эту проблему, но другие надстройки также могут вызывать ее.

Решение 3 — Переустановите Office 2016

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, попробуйте снова удалить и установить Office 2013. Если это не поможет, вам просто нужно дождаться официального решения от Microsoft или временно откатиться с Office 2016 на Office 2013. Ознакомьтесь с нашей статьей о возврате к Office 2013 для получения более подробной информации.

Несколько пользователей сообщили, что исправили проблему, исправив установку Office. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте панель управления .
  2. Когда откроется панель управления , перейдите в раздел «Программы и компоненты» .

После восстановления установки Office проверьте, сохраняется ли проблема.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Невозможно установить Office 2016 Ошибка 30015-6 (-1)

Решение 4 — Отключить аппаратное ускорение

Многие современные приложения, как правило, используют функцию аппаратного ускорения, чтобы обеспечить лучшую производительность, но иногда эта функция может вызвать проблемы. Чтобы исправить проблему, вам нужно отключить ее, выполнив следующие действия:

  1. Запустите Outlook .
  2. Когда Outlook запустится, выберите «Файл»> «Параметры»> «Дополнительно» .
  3. Найдите раздел « Дисплей » и установите флажок « Отключить аппаратное ускорение графики» .

После отключения этой функции проблема должна быть полностью решена, и Outlook снова начнет работать.

Решение 5. Удалите все учетные записи электронной почты и добавьте их снова

По словам пользователей, эта проблема может быть вызвана повреждением учетной записи электронной почты. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить все свои учетные записи электронной почты и добавить их снова. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

    Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка результатов.

После удаления учетных записей вам необходимо добавить их снова. После повторного создания учетных записей проблема должна быть полностью решена, и Outlook снова начнет работать.

Решение 6 — Проверьте свой пароль

Если Outlook продолжает сбой на вашем компьютере с Windows 10, возможно, проблема в вашем пароле. Пользователи сообщили об этой проблеме после изменения пароля учетной записи на другом ПК. Даже если вы измените пароль своей учетной записи на другом устройстве, другие устройства все равно будут использовать старый пароль.

Чтобы это исправить, вам нужно изменить настройки своей учетной записи и настроить учетную запись на использование нового пароля. После этого Outlook должен снова начать работать без проблем.

  • Читайте также: как исправить Outlook не может подключиться к Gmail

Решение 7 — Проверьте свой антивирус

Иногда ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе Outlook и вызывать его сбой. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Если проблема не устранена, возможно, вам придется удалить антивирус. Пользователи сообщали об этой проблеме с помощью Kaspersky, но другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему.

Если вы используете Trend Micro, обязательно обновите его до последней версии и проверьте, решает ли это вашу проблему.

  • Читайте также: 9 лучших антивирусных программ с шифрованием для защиты ваших данных

Решение 8 — Запустите Outlook как администратор

По словам пользователей, Outlook может иногда зависать, если у вас нет прав администратора. К счастью для вас, вы всегда можете попробовать запустить Outlook от имени администратора. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Найдите ярлык Outlook на рабочем столе.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите « Запуск от имени администратора» из меню.

Если этот метод работает, вам придется использовать его каждый раз, когда вы хотите запустить Outlook. Это может быть немного утомительно, но есть способ всегда запускать Outlook с правами администратора. Для этого просто выполните следующие действия:

    Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите « Свойства» в меню.

После этого Outlook всегда будет запускаться с правами администратора, и у вас не возникнет проблем при сбое.

Решение 9 — Удалить iCloud и интернет-календарь

Если на вашем компьютере происходит сбой Outlook, вы можете решить эту проблему, просто удалив iCloud и Интернет-календарь. Если вы используете эти функции, вы можете пропустить это решение и попробовать что-то еще. С другой стороны, если вы не используете iCloud или интернет-календарь, вы можете удалить их, выполнив следующие действия:

  • Читайте также: Как восстановить удаленные / архивированные сообщения Outlook в Windows 10
  1. Перейдите в Панель управления> Учетные записи пользователей> Почта .
  2. Нажмите на Показать профили .
  3. Выберите свой профиль и выберите « Свойства»> «Файлы данных» .
  4. Если вы видите в списке iCloud или интернет-календари, обязательно удалите их.

После их удаления попробуйте снова запустить Outlook и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 10 — Используйте ручную настройку

Вы можете решить эту проблему, просто используя руководство вместо автоматической настройки. Автоматическая настройка выполняется быстрее и проще, но иногда это может привести к сбою Outlook. Чтобы использовать ручную настройку, вам просто нужно выполнить следующие шаги при настройке новой учетной записи:

  1. Выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов> Exchange ActiveSync .
  2. Теперь введите ваши данные пользователя.
  3. Для почтового сервера вам необходимо ввести m.hotmail.com . Если вы используете адрес Outlook, введите m.outlook.com .

После этого ваш Outlook должен снова начать работать без проблем. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 11. Выполните обновление BIOS

По словам пользователей, вы можете решить проблему с сбоями Outlook, выполнив обновление BIOS. Немногие пользователи сообщили, что Outlook 2016 вылетает на их ноутбуке, но после обновления BIOS эта проблема была решена.

Обновление BIOS — это довольно сложная процедура, поэтому мы советуем вам быть особенно осторожными при этом. Для обновления BIOS обязательно ознакомьтесь с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций. Имейте в виду, что вы можете нанести непоправимый вред вашему ПК, если не обновите BIOS должным образом, поэтому будьте особенно осторожны. Мы уже написали краткое руководство о том, как прошить ваш BIOS, так что вы можете проверить его для получения дополнительной информации.

Немногие пользователи сообщили, что обновление BIOS устранило проблему для них, поэтому вы можете попробовать это. Если вы не знаете, как правильно обновить BIOS, лучше обратиться к профессионалу.

Решение 13 — Временно переключиться на другой почтовый клиент

Если вы не можете решить проблему с Outlook, но вам нужно проверить свою электронную почту, вы можете временно переключиться на другой почтовый клиент. На рынке доступно множество отличных почтовых клиентов, и если вам нужна альтернатива Outlook, мы рекомендуем Ma il bird (бесплатная загрузка) или eM Client .

Оба инструмента являются надежной заменой Outlook, и если вы не можете решить эту проблему, вы можете рассмотреть возможность временного переключения на один из этих клиентов.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в октябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Способы исправления ошибки с запуском Microsoft Office Outlook

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Как исправить ошибки с запуском Microsoft Office Outlook

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

Outlook /safe

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

Повреждение навигационного файла

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Восстановление файлов

Установка и удаление программ

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу).
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

Добавление учетной записи - почта

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок».
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

Outlook не открывается? Попробуйте эти исправления

Если вы не можете запустить Microsoft Outlook, восстановить его и правильно запустить может быть проще, чем вы думаете.

Правильное исправление зависит от того, что вы испытываете, а также от версии Microsoft Outlook, которую вы установили. Помните, что вы можете увидеть сообщение об ошибке или вообще ничего не увидеть.

Эти инструкции относятся к Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010 и Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011.

Узнайте, как устранить и устранить эту проблему в Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2016 для Mac и Outlook 2011 для Mac.

Устранение неполадок в Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010

Используйте помощника по поддержке и восстановлению

Если вы используете Office 365, вы можете загрузить и использовать этот автоматизированный инструмент для диагностики и устранения многих проблем, даже если вы не можете запустить Microsoft Outlook.

  1. Загрузите приложение Support and Recovery Assistant от Microsoft.
  2. Запустите установку. После установки Support and Recovery Assistant запустится автоматически.
  3. Согласитесь принять лицензионное соглашение.
  4. Выберите Outlook в качестве программы, с которой вам нужна помощь.
  5. Нажмите Далее .
  6. Нажмите Outlook не запускается и нажмите Далее .
  7. Нажмите Да , чтобы подтвердить, что вы используете уязвимый компьютер.
  8. Нажмите Далее .
  9. Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Office 365, и нажмите Далее .
  10. Подождите, пока приложение диагностирует вашу проблему.
  11. Просмотрите результаты, когда помощник закончил.
  12. Следуйте инструкциям и выйдите из инструмента, если он восстанавливает Outlook.
  13. Проверьте предложения других решений, если инструмент не может исправить проблему.

Отключить надстройки

Если вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, одна или несколько надстроек могут конфликтовать с Outlook. Отключите все надстройки и посмотрите, решена ли проблема.

  1. Запустите Outlook в безопасном режиме .
  2. Нажмите Файл .
  3. Нажмите Параметры .
  4. Нажмите Надстройки на левой панели.
  5. Убедитесь, что Надстройки COM выбрано в поле «Управление» в нижней части окна параметров Outlook.
  6. Нажмите Перейти .
  7. Запишите или сделайте снимок экрана со списком надстроек, прежде чем отключить их.
  8. Снимите все выбранные флажки в списке надстроек COM.
  9. Нажмите Удалить .
  10. Нажмите Файл и выберите Выйти .

Ремонт Outlook

Возможно, ваше приложение Outlook повреждено. Вы можете использовать встроенную утилиту восстановления Microsoft Office, чтобы исправить это.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10.
  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
  3. Выберите Приложения и функции .
  4. Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
  5. Нажмите Изменить.
  6. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
  7. Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
  8. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8.
  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
  3. Выберите Панель управления .
  4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
  5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
  6. Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
  7. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
  8. Нажмите Восстановить .
  9. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
  10. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7. .
  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Нажмите кнопку Пуск .
  3. Выберите Панель управления .
  4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
  5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
  6. Выберите Microsoft Office из списка программ.
  7. Нажмите Изменить .
  8. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
  9. Нажмите Восстановить .
  10. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
  11. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Создать новый профиль

Если ваш профиль Outlook поврежден, это может вызвать всевозможные проблемы, такие как Outlook не открывается. Создание нового профиля и настройка его с помощью учетной записи электронной почты может решить эту проблему. Для выполнения этой процедуры вам необходимо будет запустить Outlook в безопасном режиме.

  1. Нажмите Файл .
  2. Нажмите Настройки аккаунта .
  3. Выберите Управление профилями в раскрывающемся списке.
  4. Нажмите Показать профили .
  5. Нажмите Добавить .
  6. Введите имя для нового профиля в поле Имя профиля и нажмите ОК .
  7. Следуйте инструкциям, чтобы настроить учетную запись электронной почты в новом профиле.
  8. Перезапустите Outlook.
  9. Нажмите Файл .
  10. Нажмите Настройки аккаунта .
  11. Выберите Изменить профиль в раскрывающемся списке.
  12. Нажмите ОК в сообщении Outlook, которое закроется.
  13. Перезапустите Outlook.
  14. Выберите имя нового профиля, который вы создали, в списке Имя профиля и нажмите ОК .

Восстановить файлы данных Outlook

Если вы все еще не можете открыть окно Outlook, вы можете использовать инструмент восстановления папки «Входящие», чтобы найти и, возможно, устранить проблему.

Перейдите к расположению файла, которое соответствует вашей версии Outlook.

  • Outlook 2019: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
  • Outlook 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
  • Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  1. Прокрутите вниз до SCANPST.EXE .
  2. Дважды нажмите SCANPST.EXE , чтобы открыть его.
  3. Убедитесь, что ваш файл данных Outlook указан как файл, который вы хотите сканировать. Если нет, вы можете нажать Обзор и перейти к файлам данных.
  4. Нажмите Пуск , чтобы начать сканирование.
  5. Нажмите Восстановить , чтобы исправить обнаруженные проблемы.
  6. Запустите Outlook после завершения ремонта.

Сбросить панель навигации

Проблема запуска с панелью навигации может помешать правильному открытию Outlook. Сброс панели навигации может решить проблему.

  1. Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  2. Введите Outlook.exe/resetnavpane в поле «Открыть» и нажмите ОК .
  3. Попробуйте открыть Outlook, процесс завершен.

Устранение неполадок в Outlook 2016 для Mac и Outlook 2011 для Mac

Проверить наличие обновлений

Недавнее обновление может включать исправление проблемы невозможности запуска Outlook. Проверьте и установите все доступные обновления, даже если вы не можете открыть Outlook.

  1. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
  2. Перейдите в раздел Справка .
  3. Нажмите Проверить наличие обновлений .
  4. Выберите Автоматически загружать и устанавливать в разделе «Как установить обновления?».
  5. Нажмите Проверить наличие обновлений .

Перестройте базу данных Outlook

Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может привести к тому, что Outlook не откроется.

  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
  3. Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
  4. Нажмите Перестроить .
  5. Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.

Обратите внимание, что если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, перестройка базы данных удалит любую информацию, не синхронизированную с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, прежде чем перестраивать базу данных.

Исправление ошибок при работе с Microsoft Outlook: от самых распространённых до редких

Microsoft Outlook

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

    Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

Диспетчер задач

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Запуск безопасного режима

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

  1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
  2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Меню быстрого доступа

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Программы и компоненты

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

  1. Закройте программу Microsoft Outlook.
  2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
  3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

Путь к файлу Scanpst.exe

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

Scanpst

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

  1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
  2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Панель управления в меню быстрого запуска

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

Панель управления

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Учётные записи электронной почты

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

  • открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
  • выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
  • отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

  • использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
  • неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
  • работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
  • неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

  1. Зайдите в настройки учётных записей.
  2. Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Настройка учётных записей

Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

Настройки профиля электронной почты

Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Microsoft Exchange

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Загрузка профиля Outlook

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

  1. Полностью закройте Microsoft Office.
  2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Окно «Выполнить»

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Не удаётся открыть банк сообщений Outlook

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

    Откройте раздел «Файл» и выберите там меню настройки учётной записи.

Меню Файл Microsoft Outlook

Откройте «Настройки учётной записи»

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Предупреждение безопасности

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

    если данные сертификата введены правильно, стоит сравнить имя в сертификате и имя, которое вы вводили при подключении к серверу. Они должны быть полностью идентичны;

Сертификат безопасности

Проверьте имя и срок действия в сертификате

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

    В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

Microsoft Outlook

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

Вкладка «Файл»

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

Мастер импорта и экспорта

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Экспорт личных папок

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

    Вновь зайдите в раздел импорта и экспорта, тем же образом.

Открыть и экспортировать

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

Мастер импорта Outlook

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

Импорт файла данных Outlook

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.

Читайте так же:
Как обновить TeamViewer
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector