Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Play Market: ошибка 24

Play Market ошибка 24

Код ошибки 24 при установке приложения сигнализирует о конфликте остаточных и новых файлов одной и той же программы. Подобное происходит, если пользователь ранее устанавливал/удалял этот же проект, но в процессе инсталляции/удаления произошел сбой.

Как избавиться от ошибки

Чтобы избавиться от остаточных файлов приложения :

Код ошибки 24

  • удалите их вручную с помощью проводника;
  • воспользуйтесь встроенным или сторонним клинером;
  • верните устройство к заводскому состоянию — пригодится в крайнем случае.

Кроме вариантов решения, описанных ниже, попробуйте избавиться от ошибки с помощью способов, упомянутых в материалах об ошибках 403 и 20. В некоторых случаях, причиной неисправности выступает сбой в работе Play Market или их сервисов.

Как избавиться от ошибки 24

Разобравшись, что такое в Плей Маркет код ошибки 24 и откуда она берется, расскажем о способах ее устранить.

Удаление связанных папок

При загрузке любого приложения из Google Play или его инсталляции с APK-файла, система автоматически создает новую папку, куда попадают файлы, связанные с программой/игрой. Когда происходит деинсталляция, часть компонентов может остаться в директиве и препятствовать добавлению в нее новой или аналогичной информации. Что в таком случае предпринять :

Проводник

  1. Откройте приложение «Проводник» — подойдет как предустановленный, так и сторонний вариант.
  2. Зайдите в папку «Локальные файлы», оттуда переместитесь в директиву «Android».

Локальные файлы

Папка Android

Проверяйте наличие остаточных папок после удаления каждого приложения. К примеру, в них сохраняется кэш игр, способный занимать от 200 МБ до 1-5 ГБ памяти устройства.

Используйте клинер

Клинеры — это приложения для очистки мусора и других бесполезных файлов с внутреннего хранилища девайса. Пользоваться сторонними решениями не рекомендуются, поскольку они создают дополнительную нагрузку на систему. Достаточно прибегнуть к предустановленному решению :

  1. Запустите «Безопасность», «Защиту» или другой софт с похожим названием.Приложение безопасность
  2. Через главное меню откройте «Очистку» — выглядит как щетка или метла.Функция очистки
  3. После обнаружения мусора, отметьте его тип и тапните по «Очистка». Подтвердите операцию.

Выбор типа файлов для очистки

Соглашение избавиться от файлов

Не используйте глубокую очистку — иногда она стирает важные пользовательские данные.

Заводские параметры

Сброс настроек в MIUI

Остаточная информация о ПО способна засесть в недрах системы. Чтобы ее обнаружить, придется использовать софт с Root-доступом или скинуть настройки девайса к заводскому состоянию. Во втором случае, сделайте бекап личных данных или перенесите их на ПК или карту памяти. Подробно обо всех способах вернуть устройство к состоянию “из коробки” — читайте тут.

Если у необходимого софта есть аналоги, лучше использовать их, чем повторно настраивать параметры всего девайса.

Ошибка 24 менее распространена, чем другие сбои в работе Плей Маркет, при этом она создает проблемы, когда нужно установить конкретное приложение или игру.

Ошибка 24 на Андроиде, как исправить – решаем проблему установки приложений

Обычно установка приложений из Google Play не вызывает у пользователей устройств на ОС Android никаких затруднений. Но иногда вместо штатной процедуры процесс прерывается сообщением системы: «Неизвестный код ошибки во время установки приложения – 24».

как исправить ошибку 24 на андроид

Сегодня мы расскажем, что такое «ошибка 24 на Андроиде», как исправить её, и что делать, чтобы такого рода проблемы больше не появлялись.

Причины ошибки 24

Эта проблема обычно возникает при попытке пользователя установить приложение, которое когда-то уже было установлено на его устройстве, а вот процедура удаления была выполнена некорректно. Дело в том, что, если просто удалить приложение, не зачистив так называемые «хвосты» в виде кэша или каких-то остаточных файлов (папок).

Мы не станем повторяться и вновь писать, как удалить приложение с устройства Андроид, все желающие могут посмотреть, как выполнить эту процедуру на примере удаления приложения «Фейсбук».

Теперь же, давайте разбираться, что нужно сделать, чтобы избавиться от возникших трудностей.

Исправление ошибки 24

С помощью стандартных инструментов

Открываем основные настройки, заходим в “Диспетчер приложений“, из списка установленных приложений выбираем “Сервисы Google Play“:

ошибка 24 на андроиде как исправить

Открыв сведения о приложении, подождём несколько секунд окончания загрузки данных, затем, нажимаем кнопку “Очистить данные”. На запрос системы о согласии на удаление данных приложения, нажимаем “Да”. Затем по той же схеме удаляем обновления:

ошибка 24 на андроиде как исправить

Во время выполнения этих действий вверху дисплея может появиться сообщение об ошибке в приложении “Сервисы Google Play”, игнорируем его.

Теперь всё тоже самое (очистка данных и удаление обновлений) выполняем с приложением Google Play Маркет.

Эта манипуляция очистит все данные и остаточные файлы и папки всех приложений, загруженных из Play Маркета, вернув их в изначальное состояние. После вышеописанной процедуры перезагрузите устройство.

Теперь, загружая программы из Гугл Плей, ошибка не должна повториться. Кстати, если понадобится сохранить прогресс в играх, пройдите по указанной ссылке, где в подробностях описаны все способы и необходимые действия.

Второй способ

Если предыдущий способ не помог решить проблему, можно попробовать отладку аккаунта. Что нужно делать: Открываем “Настройки“, в разделе “Аккаунты” (может быть “Учётные записи”) заходим в свой Google-аккаунт, открываем настройки – три вертикальные точки в правом верхнем углу дисплея (на некоторых устройствах это могут быть параллельные чёрточки, или значок в левом нижнем углу устройства), после чего появится позиция “Синхронизировать“, нажимаем её, и дожидаемся завершение процесса синхронизации, по окончании перезагружаем устройство:

ошибка 24 на андроиде как исправить

С помощью специального софта (ROOT)

Первый способ

Для этого способа понадобится получить Root-права и установить приложение Root Explorer. Теперь запускаем Root Explorer, далее в разделе Root находим папку “data“, открываем, и там тоже ищем папку “data“, открыв которую нужно отыскать остатки проблемного приложения и удалить их.

ошибка 24 на андроиде как исправить

Второй способ

В этом случае нам так же нужен Root-доступ (см. выше) и установка приложения SD Maid – Очистка системы.

Запускаем SD Maid, можем запустить сканирование и попутно посмотреть, что ещё лишнего завалялось в нашем аппарате, а можем открыть раздел “Мусор“, где программа как раз удалит все “хвосты” от удалённых приложений:

как исправить ошибку 24 на андроид

Ну вот, общими усилиями вместе с вами мы ответили на вопрос, как исправить ошибку 24 на Андроид. Был ли вам полезен этот материал? А может быть вы уже сталкивались с такой проблемой? Оставляйте пожелания и вопросы в комментариях, удачи!

Подробнее о приложении SD Maid – Очистка системы:

Решение проблемы код ошибки 24 при установке приложения

В статье рассмотрены причины и решения проблемы «Неизвестная ошибка при установке (код: «-24»). Даны конкретные примеры для популярных приложений.

Причины кода 24 на Плей Маркете и способы их устранения

Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно. Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок. В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

При удалении программы в теории должны стираться и все связанные с ней данные. Однако это происходит не всегда. Некоторая информация может остаться в кэше устройства или в папке data. Эти файлы могут привести к сбоям при повторной установке приложения и вызвать ошибку 24 на Плей Маркете.

Исправить код 24 на Google Play можно несколькими способами:

  • Стандартными возможностями ОС Андроид;
  • Через дополнительное ПО.

Использование встроенных инструментов Android

Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.

Если перезагрузка не помогла, пробуем делать следующее:

  1. На проблемном планшете (смартфоне) открываем вкладку «Приложения», находящуюся в разделе «Настройки».
  2. Ищем сервис Google Play Market и заходим в его свойства.
  3. В появившемся меню кликаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
    Code -24
  4. Перезапускаем гаджет и загружаем требуемую программу еще раз.

Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.

Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта

Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.

Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:

  • Clean Master;
  • SD Maid.

Удаление остаточных файлов через Clean Master

Чтобы исправить код 24 на Гугл Плей Маркете с помощью Clean Master, нужно делать следующее:

Code -24

  1. Установить приложение на проблемный гаджет — ссылка на App.
  2. Запустить Clean Master с ярлыка, появившегося на рабочем столе Android.
  3. В начальном окне тапнуть «Ускорение».

Для более полной очистки системы от остаточных файлов необходимо в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» кликнуть «Мусор». Начнется сканирование устройства и поиск ненужных данных. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, удалось ли устранить ошибку 24 на Google Play.

Code -24

Использование программы-чистильщика SD Maid

Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.

В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:

  1. Инсталлируем программу на компьютер.
  2. Подключаем проблемный девайс к ПК.
  3. Запускаем на Андроиде отладку по USB.
    Code -24
  4. Открываем Kingo Root и рутитуем устройство, кликнув мышкой по кнопке ROOT.
    Code -24

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

  1. Скачиваем App по Code -24
  2. После его завершения переходим в раздел «Мусор» и удаляем оттуда все найденные данные.

Ручная очистка

Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:

Code -24

  1. Рутировать телефон (планшет).
  2. Скачать и установить проводник Root Explorer.
  3. Запустить его и поочередно войти в две папки data. Одна из них находится в памяти самого гаджета, а вторая – на встроенной карте.
  4. Удалить оттуда определенные файлы. В их именах должно присутствовать название программы, на скачивание которой выбивает ошибку 24. Например, для приложения Skype это может быть com.skype.android. В следующей главе будут описаны конкретные файлы для определенных программ, которые можно удалить для решения ошибки 24.

После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.

Как исправить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид?

Если во время скачивания и установки программы на мобильное устройство высвечивается информация про Сбербанк Онлайн на Андроиде с ошибкой 24, это означает, что в памяти гаджета остались данные о старых установочных версиях загружаемого софта. Подобная ситуация нередко возникает в тех случаях, когда программа обслуживания ранее уже была установлена на смартфоне или планшете, но ее удаление или обновление прошло некорректно.

Процесс инсталляции из Google Play тесно связан с появлением на технике сразу нескольких папок, куда записывается информация, необходимая для нормальной работы. Такие файлы сберегаются в системном разделе и свободный доступ к ним закрыт. Пользователю придется повторно искать приложение на Play Market и параллельно очищать файлы, которые мешают нормальному функционированию банковского продукта.

Как исправить ошибку

Рассматривая доступные варианты, как устранить ошибку, следует взять на заметку сразу несколько способов. Каждый из них имеет свои трудности и разную скорость выполнения, которые тоже целесообразно учитывать при выборе решения. Самые популярные и действенные методы:

  • использовать файловый менеджер;
  • стандартная очистка кэша сервиса;
  • специализированные утилиты.

В теории при удалении программы должны автоматически стираться все связанные с ней данные, но на практике отдельные файлы могут сохраниться в папке data и становиться причиной появления неполадок на Плей Маркете.

В случае программного сбоя стоит понимать, что источником проблем является не само приложение, а телефон. Для устранения ошибки 24 в Сбербанк Онлайн необходимо полностью очистить память устройства от оставшихся фрагментов. Добиться такого результата поможет удаление лишних файлов или исправление root доступа.

Стандартные настройки

Классическая чистка вручную подходит для пользователей, которые достаточно хорошо ориентируются, какие папки нужно удалить, чтобы вернуть прежнюю работу с сервисом Google Play. Думая, как исправить ошибку 24, необходимо открыть корневой доступ к data/data и sdcard/Android/data/data на устройстве. Понадобится любой файловый менеджер (чаще советуют SD Maid или ES Проводник), с которым придется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Запустить менеджер файлов, после чего нажать кнопку «Запуск».
  2. Выбрать функцию показа скрытых документов.
  3. Перейти в каталог с названием /data/data/ и найти там папку «ru.sberbankmobile».
  4. Данную папку следует удалить. Сделать это можно или одной командой («Очистить все») или выборочно отсеивать проблемные элементы.
  5. Во вкладке «Мусор» можно найти кэш, который тоже рекомендуют удалить автоматически — такая функция есть и в альтернативных программах.
  6. Если нужную папку удалить не получается из-за ограничений в доступе, ее стоит просто переименовать.

После стандартной очистки памяти нужно снова скачать и установить Сбербанк Онлайн. Теперь он должен запускаться без проблем, но при очередном обновлении приложения прежняя проблема может вернуться вновь.

Root доступ

Когда не выходит удалить папку /sberbankmobile/ на Андроиде стандартными средствами, то для начала пользователю необходимо получить root-доступ — расширенные права, которые позволяют удалять и настраивать любые приложения (даже предустановленные). Но стоит учесть, что такая активация неизменно приводит к 2 неприятным последствиями:

  • мобильное устройство перестает находиться на гарантии (после самостоятельной установки вы теряете право на страховку, гарантийный ремонт и прочие привилегии для техники);
  • частично перепрошитые устройства будут иметь ограниченный функционал — нельзя будет перекинуть деньги клиенту другой финансовой организации, открыть вклад или оставить заявку на получение кредита.

Для получения доступа разработчика в приложении Сбербанка можно использовать программу Kingroot — удобный вариант устранения ошибки, позволяющий без проблем пользоваться рассматриваемым продуктом.

Получение root прав с помощью Kingroot

Чтобы открыть владельцу смартфона или планшета полный доступ, стоит выполнить следующие шаги:

  • Войти в основные настройки и выбрать пункт «Безопасность».

  • Одобрить установку из неизвестных источников.

  • Через браузер устройства зайти на официальный портал и перейти по ссылке «Скачать на Андроид».

  • Дождаться окончания загрузки, открыть файл и нажать кнопку «Установить».

  • Открыть приложение, пролистать ознакомительную информацию и выбрать пункт «Попробовать».

  • Перейти непосредственно к получению root прав при помощи команды «Получить».

  • Дождаться, пока откроется окно с оповещением «Root successfully» — это подтверждение удачного завершения процесса.

Дальше можно вернуться к разрешению проблемы скачивания Сбербанка Онлайн на Андроид. Придется удалить отдельные файлы или через компьютер с применением программы Debloater, при помощи файлового менеджера ES Проводник, который можно найти на Play Market. Сделать это посредством Kingroot можно следующим образом:

  • Войти в проводник и в новом окне разрешить root-доступ.

  • Раскрыть меню, чтобы перевести в активный режим отметки «root-проводник» и «показывать скрытые файлы».

  • Переключиться по ссылке «Устройство» и открыть каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от локации размещения начальных папок во время прошлой установки).

  • Найти файл приложения Сбербанк Онлайн (ru.sberbankmobile) и удалить ее.

Теперь попробуйте повторно установить приложение — возможно, очистка уже исправила проблему, а предупреждение об ошибке 24 больше не будет появляться на экране. Но если исправить сбой не удалось, необходимо совершать новые настройки:

  1. С главной страницы перейти в раздел управления root-правами и нажать «Получить».
  2. Подтвердить действие, свернув KingRoot и открыв любой проводник (E5 или встроенную копию).
  3. Почистить через режим показа скрытых файлов (отыскать папку data/data на внешнем носителе и удалить подпапку sberbankmobile).
  4. С помощью программы снова ограничить себя в root-правах и вернуть в проводнике прежние ограничения.
  5. Удалить KingRoot и окончательно стереть все данные об установке приложения Сбербанка Онлайн через очистку кэша Google Play.

После выполненной деинсталляции требуемых системных компонентов устройство может потерять часть своих функций. Поэтому владельцам новых гаджетов стоит заранее взвесить риск утраты гарантии на смартфон перед тем, как приниматься за настройку приложения.

Решение проблемы

Сбои в приложении банка и код ошибки 24 представляется возможным решить через профиль, который привязан к гаджету. Следует выполнить следующие шаги:

  1. Зайти в меню мобильного устройства и выбрать пункт «Настройки аккаунта».
  2. Перейти в функцию «Синхронизация» и нажать на графу «Очистить».
  3. Перезагрузить смартфон и обновить само приложение.
  4. Зайти в Google Play, вбить в поисковую строку название утилиты, обновить ее.

Стандартная диагностика проблемы способствует снижению риска появления ошибки. Поэтому, рекомендуется регулярно чистить память устройства от мусорных файлов, данных установки и кэша при помощи специальных программ.

Что делать, если не удалось устранить ошибку

Если по каким-либо причинам не удалось устранить проблему вышеуказанными способами, можно подойти к решению иначе. Стоит выполнить более глубокий сброс настроек на версию Hard Reset. Планируя, что делать, заранее потребуется совершить резервное копирование важных данных (изображений, фотографий, аудио и видео), после чего уже выполнить сброс памяти.

Процесс запуска отличается в зависимости от модели смартфона и его марки. Однако память телефона все равно очищается целиком, гаджет начинает работать быстрее, а ошибка 24 при установке Сбербанка Онлайн должна полностью исчезнуть. Несмотря на свою эффективность, Hard Reset считается самой радикальной мерой, поэтому к ней следует прибегать только в крайнем случае.

Читайте так же:
Формат файла DBF - чем открыть
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector