Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принтер не видит картридж: что делать

Принтер HP не видит картридж – решение проблемы

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

  • Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
  • Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
  • Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Принтер HP не видит картридж

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

HP Проблема с картриджами. Один или несколько картриджей отсутствуют или порвеждены

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

  1. Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в статье по неисправностям СНПЧ и ПЗК под картриджи HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907.
  2. Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в статье, посвящённой ремонту данных контактов.
  3. Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так прошивка IG_10_00_00.2 для DesignJet T790, T795, T1300, T2300 “убила” картриджи эмулирующие оригинальные HP 72. Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в инструкции по определению прошивки для HP OfficeJet). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой (пример с R1640).
  4. Блокировка чипа по счётчику.Оригинальные чипы в линейках PageWide и OfficeJet Pro полностью блокируются при обнулении встроенного счётчика, исключая возможность дозаправки.
  5. Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, как эту блокировку снять для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. Похожая статья по блокировке для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

HP Замените картридж. Картридж следует заменить

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.
Читайте так же:
Как включить микрофон на Андроиде

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

Принтер не видит картридж — что делать?

Очищяем контакты ластиком

Почему принтер не видит картридж? Причина в 99% случаях в чипах картриджа. Или они грязные, или они не достают до контактов в печатающей головке. 1% это, скорее всего, поврежденные контакты со стороны принтера. Рассмотрим все по порядку.

Перезагрузить принтер

Выключаем устройство и включаем его через 30 секунд.

Вынуть и вставить картриджи

Включаем принтер или МФУ.

Открываем крышку. Каретка выедет в положение замены картриджей.

Вынимаем, и вставляем их заново. До щелчка.

Обязательно до щелчка, иначе чернильницы не закрепятся в каретке и, в будущем, снова принтер их не увидит.

Очистить

Есть вероятность, что контакты на картридже окислились или испачканы после заправки. Достаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.

Очищяем контакты ластиком

Убеждаемся в целостности контактов на печатной головки (ПГ) и, при необходимости аккуратно протираем их салфеткой со спиртом.

Поврежденные контакты печатной головки

Поврежденные контакты печатной головки. Рисунок с kgdink.ru (Нажмите для увеличения)

Вставляем чернильницы на место и смотрим. Если после этого проблема осталась — смотрите дальше.

Обнулить

Возможно, принтер не хочет работать так как думает, что чернил нет. Нужно выполнить сброс счетчика после заправки.

На перезаправляемых картриджах (ПЗК) это делается нажатием кнопки на каждом в отдельности или замыканием контактов (если они есть) или (если их нет) необходимо просто вытащить и вставить чернильницы. После этого все должно работать.

Больше про обнуление можно узнать из видео ниже

Уровень чернил в СНПЧ сбрасывается одной кнопкой.

Для принтеров Epson серии L сброс уровня чернил можно сделать с помощью программы PrintHelp.

Сделать подкладки

Если принтер видит оригинальные картриджи, а с ПЗК или СНПЧ проблема, то, возможно, чипы в чернильницах недостают до печатной головки. Можно сзади чернильниц подложить сложенные в несколько раз кусочки бумаги.

Читайте так же:
Как скрыть приложение на Айфоне

Подкладки под ПЗК

Подкладки под ПЗК (Рисунок с mnogochernil.ru)

В этом случае контакт должен быть.

Выровнять чипы

Нужно убедиться, что чипы на картриджах стоят ровно. Возможно после заправки вы протирали их ластиком и один их них сдвинулся. Выровняйте чип или приклейте его заново, после вставляйте и пробуйте.

Если перечисленные выше способы не помогли, то, скорее всего, вышел из строя чип в картридже. Меняем или чип или весь картридж и пробуем.

Почему принтер не видит картридж и что с этим делать?

Принтер является незаменимым помощником, особенно в офисе. Однако он требует умелого обращения. Нередко бывает, что устройство перестает распознавать картридж. Чаще всего это происходит после установки нового образца или заправки старого. Понять это легко, так как на экране устройства появляется информация о том, что чернила закончились. Устранить данную неисправность можно самостоятельно. Однако сперва придется разобраться с причиной, вызвавшей проблему.

Основные причины

Если принтер не видит картриджа, то следует сперва выяснить, что стало причиной этого. Причем это может случиться как с новой чернильницей, так и после проведения заправки. Есть целый ряд неполадок, при которых выводится одинаковое сообщение об отсутствии чернил или картриджа в печатном устройстве.

  1. Чаще всего ошибку вызывает неправильно установленный картридж. При размещении элемента в необходимый отсек может произойти нарушение соединения некоторых деталей. Нередко бывает, что ПЗК не до конца вставлен на место.
  2. Установка оборудования другой марки. Чаще всего различные фирмы создают специальные системы блокировки. Это делается для того, чтобы потребители постоянно приобретали запчасти и материалы только определенного бренда.
  3. Марка устройства и тип чернил могут не соответствовать. Это приводит к тому, что принтер не видит картриджа и даже способен выйти из строя при работе.
  4. Использование чернил, которые наносятся на бумагу другим способом. В некоторой технике используется только определенное нанесение краски.
  5. Повреждение датчика, который подает сигнал, что устройство готово к печати.
  6. Повреждение или загрязнение чипа на картридже. Также чип может быть установлен с перекосом.
  7. При замене одного картриджа на другой некоторые действия были выполнены неправильно.
  8. В ПЗК отсутствует краска.
  9. Ошибка программного обеспечения.
  10. Не работает чип, который следит за уровнем чернил в устройстве.
  11. Принтер не может обнаружить черный или цветной картридж.
  12. Картридж заправлен, но его срок службы истек.
  13. Неисправность СНПЧ.

Устранение неисправностей

Чаще всего причина, по которой картридж не виден принтеру, кроется в чипе. Как правило, это обусловлено тем, что чип загрязнен или он не дотрагивается до контактов, которые размещаются в печатающей головке. А вот повреждение контактов в самом принтере – это самое редкое, что может сделать картридж невидимым для устройства. Стоит заметить, что существует ряд определенных действий, если струйный принтер выдает информацию об отсутствии чернильницы. Начать следует с выключения устройства на минуту-две. После этого его следует снова включить и провести инициализацию.

Читайте так же:
Что делать, если не включается монитор Dell

Когда печатная техника включена, следует снять, а затем заново установить контейнер с краской на место. Для этого необходимо открыть крышку агрегата. Надо подождать, пока каретка встанет в определенное положение. После этого можно производить замену.

Причем при правильной установке обязательно должен быть слышен щелчок, подтверждающий закрепление контейнера в каретке.

Важно убедиться, что контакты картриджа при его замене чистые. На них не должно быть ни следа краски или каких-либо результатов окислительных процессов. Для очистки можно воспользоваться обычным ластиком. Также желательно провести проверку, а при необходимости еще и очистку спиртом контактов, которые располагаются на печатной головке устройства. После заправки важно делать сброс счетчика, иначе устройство будет думать, что чернила отсутствуют. Если используется перезаправляемый картридж, то необходимо нажать на кнопку на нем. Если такой нет, то можно замкнуть контакты. Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место.

В системе непрерывной подачи чернил для обнуления обязательно имеется специальная кнопка. Стоит заметить, что на принтерах некоторых марок, например Epson, обнулить уровень чернил можно с использованием программы под названием PrintHelp. Нередко бывает, что устройство видит оригинальные чернильницы, а ПЗК или СНПЧ нет. В таком случае следует проверить соприкосновение чипов картриджа с контактами на печатной головке. Для устранения данной неисправности можно воспользоваться сложенными бумажками, которые надо подложить сзади контейнеров с чернилами.

Также решением данной проблемы станет установка оригинального нового картриджа.

Важным моментом является ровное положение чипов на картриджах. Нередко при их очистке ластиком они сдвигаются. В таком случае чип необходимо выровнять, а затем вернуть чернильницу на место. Иногда приходится заменить чип на новый.

Подача краски может прекратиться также из-за длительного простоя устройства без работы. Это приводит к тому, что краска, оставшаяся на соплах и зажимах, застывает. Устранение данной проблемы заключается в прочистке сопла. Сделать это можно вручную или автоматически. Для того чтобы принтер увидел картридж, достаточно правильно закрепить зажимы, использующиеся для фиксации. Также следует проверить, насколько плотно закрыта крышка, располагающаяся над печатающими станками. При наличии защитной наклейки на датчиках картриджа ее необходимо обязательно снять.

Старая версия чипа нередко является ошибкой. Устранение ее кроется в приобретении нового картриджа. Невозможность распознать чернильницу иногда может скрываться в несовместимости ее типа с тонером. Решением станет приобретение подходящего СНПЧ или ПЗК. Важно после того как была произведена попытка устранения неисправности, каждый раз производить перезагрузку устройства.

Стоит учитывать, что большинство современных моделей принтеров имеют встроенную систему, производящую поиск неисправностей. Нередко данная система способна самостоятельно исправлять некоторые типичные ошибки.

Рекомендации

Первое, на что следует обратить внимание, когда принтер не воспринимает картридж, – это советы, приводимые в инструкции. Если картридж старый, то, скорее всего, надо определить уровень чернил в нем. Когда чернильница новая еще и подходящей марки и установка произведена как надо, то лучше всего воспользоваться советом от официальной службы техподдержки определенного производителя. У некоторых брендов имеются свои особенности, которые необходимо учитывать при замене картриджа.

Читайте так же:
Решение ошибки «Статус службы: остановлена» в Hamachi

Приобретать СНПЧ или ПЗК желательно у официальных дилеров, в противном случае есть вероятность покупки поддельного картриджа. Нередко за оригинал могут выдавать аналогичную чернильницу от другого производителя. При этом очень часто возникают проблемы из-за чипов. При установке картриджа в устройство ни в коем случае нельзя с чрезмерной силой надавливать на него. Вдавливание контейнера в сопла, скорее, приведет к еще большей поломке. Также нельзя доставать контейнер с чернилами до того, как он вернется в исходное положение. Это может привести к поломке принтера, а также нанести повреждения тому, кто достает картридж.

Если перезаправка картриджа производится в первый раз, то следует перед этим спросить совета у профессионалов. Желательно заранее перед заправкой узнать, какой тип краски или тонера необходимо использовать. Как правило, данная информация приводится в инструкции к устройству. Не следует пытаться заправить заново контейнеры, не предназначенные для этого. Если чернильница не относится к перезаправляемым, то лучше приобрести новую. Некоторые СНПЧ предусматривают питание от USB-кабеля или батареек. В этом случае важно убедиться, что оно точно подается. Зачастую при питании от USB на системе есть специальный индикатор. При работе от батареек можно попробовать просто заменить на новые.

Картриджи, как и все детали принтера, имеют свой срок эксплуатации. Стоит проводить периодический осмотр всего устройства, чтобы своевременно выявлять возникающие в связи с этим проблемы. При повреждениях других внутренних деталей принтера, помимо чернильницы, следует обратиться в специализированный сервисный центр. Самостоятельный ремонт может привести к необратимым последствиям.

Редко, но случается, что длительная эксплуатация принтера приводит к его выходу из строя. В таком случае лучшим решением станет приобретение нового устройства для печати.

Что делать, если принтер не определяет катридж, смотрите в следующем видео.

Невозможно распознать чернильные картриджи

1-1-min

Возможные причины:

  • несоответствие фактического и электронного уровня чернил;
  • картриджи не установлены «до щелчка»;
  • проблема в чипе —установленный чип не соответствует рекомендуемому;
  • картридж плохо вставлен в каретку принтера;
  • чип на картриджах смещен, поврежден или загрязнен;
  • батарейка от СНПЧ имеет низкий заряд.

Варианты решения:

  • повторить процесс обнуления;
  • убедиться в правильности установки картриджей (до щелчка);
  • убедиться в соответствии маркировки чипа заводской наклейке принтера (проверить по таблице совместимости);
  • вытащить картриджи из каретки и поправить, очистить или заменить чип;
  • затем нужно установить картриджи заново до щелчка — замените батарейку на картриджах (если таковая имеется) и повторите действия по сбросу картриджей.

1-2-min

Дополнительные способы решения:
Действия при бесчиповой прошивке:
вывести каретку в положение замены картриджей, отщелкнуть картриджи и извлечь из каретки, установить обратно до характерного щелчка;
перезагрузить ПУ.

Читайте так же:
Скачать Slic3r бесплатно на компьютер

На данный момент также появилась возможность перепрошить ваше ПУ на бесчиповый вариант в домашних условиях. Более подробная информация по ССЫЛКЕ.

Невозможно распознать чернильные картриджи

Данная ошибка может возникать по многим причинам. Диагностировать ее легко, так как об этом сообщит драйвер устройства печати. Если на девайсе есть ЖК-дисплей, то данное сообщение высветится и на нем. Поэтому на вопрос: «Что делать, если принтер не распознает картридж?», можно давать вполне однозначные советы — после определения причин возникновения такой ошибки.

Сообщение может появиться, если уровень чернил в емкостях не соответствует уровню, указанному в драйвере. Исправить это можно проведя обнуление уровня краски. Для этого используется два способа — с помощью специальной программы или механически. Также их можно совмещать. Механическим образом это происходит путем извлечения картриджей из принтера, обнуления чипа с помощью металлического предмета и установка их обратно. Программа для обнуления сразу определит все доступные принтеры и обнулит значение уровня. Но для ее адекватной работы требуется подключение к сети Интернет.

Почему не удается распознать картридж? После заправки причиной может быть то, что картриджи не были установлены до характерного щелчка. Здесь решение предельно простое — установить их правильно, пока не услышите щелчок, указывающий на то, что картриджи зафиксированы полностью.

Принтеру не удается распознать картридж определенного цвета, если на нем установлен не тот чип. С этим разобраться сложнее, чем с предыдущей проблемой. Для различных принтеров могут использоваться разные чипы, поэтому необходимо использовать только те, которые предназначены для конкретной модели. Используя таблицу совместимости решений для экономии, вы можете определить, подходит ли чип к вашей модели. Если нет, то следует заменить их на необходимые для адекватной печати. Проверять соответствие с принтером необходимо по его заводской наклейке. Там максимально точно указана информация о том, какие чипы и картриджи использует ваш девайс.

Бывает невозможно распознать картриджи на Epson, Canon и принтерах других производителей после проведения первых простых диагностик. В таком случае необходимо тщательно проверить чипы в картриджах на предмет повреждений, загрязнений или смещений. В этой ситуации можно легко все исправить, применяя следующую последовательность действий — достаньте картриджи из каретки, установите их на место, очистите от грязи ластиком или замените, установите картридж обратно до щелчка.

Принтер выдает сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи и в ситуации, когда батарейка в СНПЧ имеет низкий заряд. Исправить это легко просто заменив ее. Находится она над блоком картриджей внутри устройства печати. Обычно это «таблетка» и ее хорошо видно. После этого причина будет устранена, и печать можно будет продолжить.

Если принтер перестал распознавать картриджи, вы можете последовательно пройти по этим рекомендациям. С высокой вероятностью это поможет решить проблему.

Ссылка на основную публикацию