Logiss.ru

Ваша компьютерная помощь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Программы для бизнес процессов

Рабочие программы для моделирования и организации бизнес-процессов

Бизнесмены отчетливо понимают, насколько важно правильно спланировать развитие структуры предприятия. Для этого предназначена программа для моделирования бизнес-процессов.

Бизнес-процессы

Планирование развития структуры предприятия

Как функционирует утилита

Софт создан для разработки эффективной схемы постановки задач перед сотрудниками. В системе составляют диаграммы, выделяют приоритеты в работе, делают акценты на главном.

В каждой утилите есть набор инструментов, которые упорядочивают действия. Они вмещают в себя ряд обязательных операций для предприятия. Выбрав важные аспекты, планируют оптимальное выполнение задач.

Схема постановки задачи

Эффективная схема постановки задач перед сотрудниками предприятия

Программы для построения бизнес-процессов

Business Studio

Понятный интерфейс, проста в применении. Система позволяет:

  • оптимизировать эффективность труда;
  • следить за выполнением плана;
  • ускорить механизм осуществления операций;
  • улучшить ход работы и скорость достижения целей;
  • правильно составить план действий;
  • рационально моделировать бизнес-процессы.

Бизнес-студия - программа для бизнеса

Простая программа для построения бизнес-процесса

Программа помогает правильно составить проекты, получить результат от деятельности предприятия.

ARIS Express

Предназначена для следующих целей:

  • моделирования бизнес-процессов;
  • составления порядка действий каждого из сотрудников для достижения главной цели организации;
  • разработки поочередности действий при выполнении заданий, что поможет правильно действовать и целенаправленно двигаться к поставленной цели;
  • достижения результатов от деятельности компании;
  • повышения коэффициента полезного действия каждой штатной единицы, направляя их деятельность на основные цели, без рассеивания внимания на ненужные действия.

ARIS Express

ARIS — моделирование процессов в компании, помогающее правильно распределить прибыль и повысить профессионализм сотрудника

Программа для моделирования процесса работы поможет распорядиться прибылью с высоким уровнем отдачи. Софт рассчитает стоимость каждой операции. Это позволит максимально эффективно использовать финансовые запасы организации.

Bizagi Process Modeler

Бесплатная утилита, которую скачивают на рабочий компьютер. После установки строят диаграммы для распределения приоритетов.

Созданная в программе диаграмма, помогающая в ведении дела

IBM WebSphere Business Modeler

Система в доступной форме доносит описание плана мероприятий каждому сотруднику. Использование утилиты поможет:

  • выставлять перечень заданий на установленный период для каждой штатной единицы;
  • контролировать ход выполнения поставленных целей;
  • упорядочить деятельность организации;
  • руководству контролировать подчиненных в удаленном режиме.

IBM WebSphere Business Modeler

Программа разработана так чтобы каждый сотрудник видел свои задачи

Интерфейс системы рассчитан на специалистов, позволяет полноценно руководить планом действий.

Это своеобразный электронный документооборот, предназначенный для построения правильного функционирования организации и каждого сотрудника в отдельности.

Через эту систему руководители предприятий ставят цели перед отделами или коллегами. Она контролирует выполнение плана, отслеживает насколько результативны те или иные мероприятия для успеха компании.

Программа отслеживает эффективность каждого сотрудника штата.

ELMA - электронный документооборот

Программа создана для руководителя, который ставит задачи перед сотрудниками. Каждый служащий видит свою работу.

С помощью утилиты можно:

  • найти альтернативные методы ведения дела;
  • выявить коэффициент полезного действия каждого работника;
  • наладить составление проектов для роста прибыли организации;
  • выявить действенные способы управления персоналом;
  • определить ритмику постановки заданий для улучшения работы компании.

Используя инструмент, можно сделать технику выполнения должностных обязанностей наемного персонала рациональной.

Fox Manager

Систему скачивают на компьютер и сразу же приступают к использованию. Софт позволяет:

    для внутреннего использования на уровне профессионалов;
  • контролировать степень и качество выполнения поставленных перед персоналом целей;
  • анализировать эффективность заданий;
  • моделировать процесс работы, делая выводы из уже выполненных практик;
  • сразу же видеть, если запланированные мероприятия не приносят нужного результата;
  • усовершенствовать деятельность штата для достижения высоких результатов.

Fox Manager программа для бизнес-моделирования

С помощью программы создают бизнес-планы, выводят результат проделанных работ

Программа поможет эффективно построить схемы выполнения целей предпринимательства.

Преимущества построения бизнес-процессов через специальные утилиты

Конечно, каждый работодатель или управляющий компании может самостоятельно на листе бумаги, или путем отправки по электронной почте, ставить задачи персоналу. Составляя процесс в профильной программе, можно добиться высоких результатов от деятельности организации. Софт поможет:

  1. Наладить взаимодействие команды.
  2. Отслеживать эффективность всех операций.
  3. Анализировать действия.
  4. Выполнять построение правильных, целевых процессов, которые усовершенствуют деятельность предприятия и сделают его доходным.
  5. Автоматизировать работу персонала, сведя ее к элементарным действиям.

Как пользоваться программой BPMN.Studio показано в видео:

Правильно поставленная задача — половина успеха начинания. Четкий план, облегчает его выполнение, повышает эффективность труда. Это способствует развитию бизнеса и выходу владельца компании на пассивный доход.

Подборка сервисов для автоматизации бизнес-процессов

Как облегчить жизнь предпринимателю? Автоматизировать часть рутинных процессов. Кончено, это рано или поздно приведет к восстанию машин и тирании Скайнет, но пока всё хорошо. Ведь благодаря тому, что бизнес скидывает часть своих задач на специальные сервисы, компании экономят время и средства на найм новых работников. Мы сделали подборку для автоматизации. Читайте и выбирайте то, что может вам подойти.

Управлять командой – это тяжкий труд. Всем нужно раздавать задания, контролировать их выполнение, мониторить результаты. Сложно! Особенно на удаленке. Но к счастью, есть специальные системы управления проектами, которые упрощают задачу контроля над рабочими пчелками.

Отлично заточен под нужды предпринимателей сервис Asana. Там можно размещать задачи всей команде по различным проектам. Удобно указывать сроки выполнения и перемещать карточки с заданиями из одного столбика в другой. Также можно указывать приоритетность задачи, что помогает решать проблемы со срочными делами.

Trello также может помочь с проблемой неразберихи в задачах большой команды. Достаточно прост в использовании, а чтобы добавить сотрудника, достаточно предоставить ему ссылку. Вообще очень приятный в эксплуатации сервис. И эстетичный. Подходит для любых задач: от планирования насыщенных дней домохозяек, до распределения задач по проектам дизайнера.

Также для групповой работы над проектами подходит сервис Slack. Это своего рода рабочий мессенджер, где каждая тема может иметь общий чат для сотрудников, задействованных в конкретном проекте. Интегрируется с различными сторонними сервисами. А еще для каждого проекта есть стена, на которую можно закрепить что-то важное – бриф, чек-лист, ссылку (например, на дашборд сервиса аналитики).

Управлять финансами компании и складом – чрезвычайно сложная и важная задача. Бухгалтерские процессы могут быть не столь утомительны, если вы внедрите в свою компанию специальные сервисы.

Например, программа 1С:Бухгалтерия имеет много профильных софтов, системы документооборота, возможности и для управления торговым процессом, и для мониторинга договоров. Подходит для всех типов бизнеса.

Если 1С:Бухгалтерия покажется вам чересчур сложной, попробуйте Моё дело. В сервисе может работать как человек, поднаторевший в “бухгалтерских штучках”, так и сам предприниматель. Чтобы понять, подойдет ли вам этот инструмент, просто запросите пробный период.

Для того, чтобы наблюдать, как движутся денежные потоки в вашей компании, можно протестировать сервис Финолог. Попробуйте создать с помощью этого инструмента свою онлайн-бухгалтерию. У него есть полезная фишка: воспользовавшись телеграмм-ботом, вы сможете отправлять платежи и мониторить инфу об оплате.

Да-да, это те самые CRM-системы, которые пригодятся почти каждому предпринимателю. От производителя носков с забавными принтами, до юридической компании с большим ценником за услуги. Ведь именно такие инструменты позволяют облегчить работу с потребителями и следить за воронкой продаж.

Один из самых известных сервисов для автоматизации работы с клиентами – AmoCRM. Даже самый упертый “продажник” старой закалки не может не признать того, как он удобен для систематизации взаимодействия с потребителями. Для работы на удаленке, кстати, AmoCRM тоже удобен. Тут можно найти и воронку продаж, и телефонию, и интеграции с другими полезными системами для бизнеса.

Битрикс 24— тоже полезный сервис не только для работы с клиентами, но и для налаживания коммуникации между сотрудниками компании. В этой системе работники могут и пообщаться по вопросам совместных проектов, и получить задачи. К тому же, у Битрикс24 есть версия для смартфона.

Если вы загорелись идеей сделать эффективной работу команды с клиентами, то вам также стоит попробовать сервис Мегаплан. Эта система может помочь с контролем результатов сотрудников, задействованных в построении воронки. Также вы можете смотреть за сроками выполнения и сценариями сделок. К тому же у сервиса есть удобная система напоминаний, чтобы не забыть и не упустить важные моменты в работе.

На этом пока все. Пробуйте разные инструменты и сервисы, налаживайте свою систему автоматизации бизнес-процессов и получайте от предпринимательства не только головную боль, но и удовольствие.

Хотите, чтобы мы помогли с продвижением вашего бренда? Тогда свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на все вопросы.

Средства для анализа бизнес-процессов. Есть ли лучшее?

В последнее время я очень интересуюсь моделями для описания и анализа бизнес-процессов и теми инструментами, которые предлагает рынок для этих целей. Причина очевидная: спрос на оптимизацию и управление бизнес-процессами растет в геометрической прогрессии, работы по автоматизации теперь невозможно представить без детального анализа, а главное- корректного выстраивания деятельности предприятия. Ибо «автоматизация бардака» никому не нужна, и заказчики наконец-то начинают это понимать.

Поскольку в ноябре на «Инфостарте» прошел meetup, посвященный работе аналитиков, я конечно же воспользовалась ситуацией, чтобы в рамках своего доклада заодно провести небольшое исследование на эту тему. Результаты получились очень интересные и о них я расскажу ниже. Но для начала хочу поделиться собственным анализом BPM средств, которые сейчас существуют на рынке, и теми тенденциями, которые на нем наблюдаются.

Сразу оговорю несколько моментов, чтобы очертить границы данной статьи:

  1. Мой анализ основывается в первую очередь на внешних источниках и общении с коллегами, и совершенно не означает, что все перечисленные инструменты я лично проверяла и тестировала. Все-таки моя основная компетенция- это оптимизация процессов, а не аналитические обзоры или тестирование новинок;
  2. Инструментов, нотаций, классификаций, существующих на рынке великое множество. Кроме того, многие пытаются пойти «нетрадиционным путем» и применять для целей моделирования и анализа бизнес-процессы продукты, которые не для этого были предназначены. А это только увеличивает путаницу в головах у пользователей. У этой статьи нет задачи стать «методическим пособием аналитика» или сделать полноценную и структурированную базу данных;
  3. Все выводы (кроме статистики, которая получилась в результате опроса участников meetup), — это мое субъективное мнение. С ним можно соглашаться или не соглашаться, но я буду рада, если эта статья вызовет дополнительную дискуссию и даст сообществу и мне лично новую полезную информацию для изучения темы.

Для начала давайте определимся с целями и направлениями деятельности, для которых в принципе может потребоваться анализ бизнес-процессов:

1. Анализ для последующего повышения эффективности этих самых бизнес-процессов (сокращения лишних операций, автоматизация и роботизация ручного труда, перераспределение или закрепление ответственности и прочее). То есть все, чем обычно занимается классический управленческий консалтинг. И автоматизация в этом случае является средством поддержки оптимальных моделей бизнес-процессов. А средство описания бизнес-процессов должно в первую очередь иметь аналитические функции, поддерживающие ту самую оптимизацию. А именно:

  • Поддержка разных нотаций, позволяющих моделировать и рассматривать бизнес-процессы с разных точек зрения
  • Средства анализа процессов и выявления тех самых «зон неоптимальности»
  • Наличие «Эталонных» моделей процессов (желательно отраслевых), с возможностью равнения процессов конкретного предприятия с «лучшими практиками»
  • Инструменты регламентации бизнес-процессов, т.е. выгрузка характеристик процесса в должностные инструкции, положения об отделах, орг. структуру и прочие управленческие документы

2. Управление эффективностью бизнес-процессов. А именно, определение целевых показателей или нормативов выполнения бизнес-процесса или отдельных процедур, мониторинг выполнения процессов в реальном времени с информированием об отклонениях. Это то, чем обычно в компании занимается служба качества или внутренний аналитический отдел. Для этой цели средство моделирования процессов должно:

  • Осуществлять имитационное моделирование, т.е. показывать изменение показателей эффективности при «прогнозном» изменении характеристик самих бизнес-процессов
  • Автоматически переводить модели бизнес-процессов в настройки и механизмы информационной системы, в которой ведется выполнение этих процессов (задания пользователям, сценарии и алгоритмы работы)
  • Фиксировать результаты выполнения процессов и сравнивать их с эталонными показателями (KPI или нормативами)
  • Формировать отчетность об эффективности выполнения бизнес-процесса (скорости, результатах в единицу времени, отклонениях и пр.)

Т.е. по сути средство моделирования процессов должно быть либо частью классического бизнес-приложения, либо легко интегрироваться с такими бизнес-приложениями.

3. Управление автоматизацией бизнес-процессов. То, чем традиционно занимаются ИТ компании. Т.е. безотносительно необходимости оптимизации процессов собирать и формализовывать требования к поддержке бизнес-процессов в информационной системе, а затем отслеживать их реализацию. Для этих целей средство моделирования должно выполнять следующие задачи:

  • Привязывать основные реквизиты, которые участвуют в формализации требований, к операциям модели бизнес-процесса
  • Проверять полноту и целостность моделей бизнес-процессов, чтобы обеспечить полноту и целостность автоматизации
  • Привязывать требования к типовым объектам будущей информационной системы, выявлять и фиксировать разрывы, требующие доработок
  • Фиксировать изменение требований или появление новых требований, связывать их бизнес-процессом
  • Группировать требования по разным основаниям, формировать «пакеты задач» под автоматизацию
  • Вести учет и контроль работ по реализации требований, проверять полноту и корректность настроек системы в соответствии с требованиями

4. Управление разработкой бизнес-приложений. Это отдельный класс задач, не связанный с классической автоматизацией, поскольку модели бизнес-процессов в этом случае не уникальны (под конкретное предприятие), а универсальны, а иногда и «абстрактны», исходя из «представлений о прекрасном» разработчика приложения. И модели процессов по сути являются всего лишь дорожной картой, задающей ориентиры для управления разработкой.

Но в реальном проекте эти цели часто пересекаются. И на этом пересечении и возникает все многообразие средств моделирования. Я попыталась систематизировать возможные вариации и сопоставить их с классами продуктов, которые существуют на рынке. И вот что у меня получилось:

Класс решений

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Анализ и оптимизация бизнес-процессов + Мониторинг и управление эффективностью процессов

Анализ и оптимизация бизнес-процессов + Управление автоматизацией

Комплекс решений: BPM + управление проектами+ ITSM

Low code системы

Анализ и оптимизация бизнес-процессов + Мониторинг и управление эффективностью процессов + Управление автоматизацией

BPMS c low code либо с платформенной интеграцией

Корпоративные системы управления, имеющие встроенные механизмы управления процессами

Инструментов, позволяющих решать каждый тип задач, великое множество, и при этом рынок продолжает активно развиваться. Основные тенденции, которые сейчас отмечаются на рынке экспертами известного аналитического агентства Tadviser:

  • Интеллектуализация процессных систем: интеграция со средствами роботизации, прикладными решениями, являющимися «исполнителями» смоделированных бизнес-процессов
  • Вовлечение пользователей в процесс разработки средств поддержки бизнес-процессов, разработка с минимальным участием программистов (low code)
  • Слияние с классическими бизнес-приложениями, основанными на процессном подходе, в первую очередь системами управления документами (EMC) и отношениями клиентами (CRM)
  • Наращивание функционала управления процессами реализацией требований (средства управления задачами и проектными коммуникациями)

Но мой собственный анализ программных средств и способов их приложения к задачам автоматизации бизнес-процессов, привел меня к очень неожиданным выводам:

1. Несмотря на большое многообразие решений, на рынке продолжают существовать системы, ориентированные на классический консалтинг и очень далекие от автоматизации процессов. Например, такие как «Бизнес-инженер» (БИТЕК), «Корпоративный навигатор» (ИНТАЛЕВ), Орг. Мастер (БИГ). И они активно используются.

2. Многие аналитики используют программные средства не по целевому назначению, комбинируя и компенсируя их недостатки разными способами. Например, один мой коллега по цеху спросил, «не пробовала ли я использовать Confluence в качестве средства моделирования бизнес-процессов». Да, конечно, Confluence содержит инструменты моделирования процессов. Но в первую очередь это средство управления коммуникациями и хранилище знаний по проекту. И соответственно, не имеет ключевых инструментов, необходимых для решения задач бизнес-аналитика.

3. Ну и самое главное: инструмент, который вы выбираете, должен соответствовать тем задачам, для которых вы его применяете. А при таком многообразии решений аналитикам бывает очень сложно определиться и выбрать оптимальный вариант. И зачастую выбор средства определяется принципом «лучшее из худших», «все говорят, что это круто», «оно удобное и простое» (или наоборот – «в нем куча всяких функций», неважно, нужны они вам или нет).

4. Лучше excel как средства структурирования и систематизации информации, никто до сих пор ничего не придумал.

Проиллюстрирую свои наблюдения результатами опроса, который я провела на том самом митапе. На опрос по моим подсчетам ответило 45 человек из 136 участников. То есть, более 30%. С учетом того, что не все в этот момент слушали мое выступление, выборка может быть даже больше. И вот что получилось:

1. Excel с существенным отрывом занял лидирующую позицию – 67%. Зачастую в связке Excel + Visio. Что логично, т.к. Visio дает нам графические модели, а Excel- детализацию процессов, описание их атрибутов и требований к автоматизации

2. 40% опрошенных используют «другие» средства. При этом осталось непонятным, какие другие средства в таком количестве можно использовать, когда рынок решений в общем-то ограничен и большинство распространенных «целевых» решений было представлено в опросе (рис.1)

Средства, используемые в проектах для описания и анализа бизнес-процессов

3. Собственно «целевые» средства, предназначенные для анализа бизнес-процессов и управления их автоматизацией, такие, как Business Studio, ELMA, ARIS использует меньшинство. Но если с ARIS понятно: не русифицировано, дорого, то аутсайдерство двух других наводит на определенные выводы. Явно в них чего-то не хватает.

Бесплатное моделирование бизнес-процессов — обзор лучших программ

Все больше компаний следуют тренду на цифровую трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов. Данным направлениям посвящены целые форумы и конференции, на рынке множество компаний, которые специализируются на создании, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Не стоит на месте и программное обеспечение (BPM-системы), разработчики постоянно улучшают и дорабатывают собственные решения, чтобы упростить процесс цифровизации всех процессов.

До недавнего времени BPM-системы были дорогостоящим ПО, которое требовало внушительных средств на их покупку и интеграцию в работу компании. Именно высокие бюджеты становились преградой для их использования. Благодаря стремительному росту заинтересованности в BPM со стороны бизнеса некоторые компании стали выпускать бесплатные версии своих систем. Такие программные решения позволяют любому бизнесу начать работать с бизнес-процессами абсолютно без каких-либо затрат. Если компания видит реальные результаты и эффективность цифровизации собственных процессов, то тогда можно и начинать внедрение полноценной платной BPM-системы. Рассмотрим несколько бесплатных решений, которые обладают хорошим функционалом.

Studio Free от Террасофт

Решение, которое было представлено компанией в 2019 году. Построено на базе одного из лучших продуктов на рынке систем для работы с бизнес-процессами Studio Creatio (ранее bpm’online).

Бесплатная BPM позволяет:

  • создавать процессы любой сложности в графическом дизайнере, который работает по нотации BPMN;
  • совместная работа над процессами в режиме онлайн;
  • выгрузка описания процесса в PDF для ускорения работы;
  • импорт и эксперт готовых процессов в формате файлов *.bpmn.

Для того, чтобы начать работу достаточно зарегистрироваться на сайте компании — https://www.terrasoft.ru/studio-free и начать пользоваться облачным решением.

Bizagi Suite

Предоставляется бесплатно, считается хорошим выбором для тех, кто впервые решил поработать с бизнес-процессами. Решение состоит из двух частей: Bizagi Modeler (используется для моделирования процессов) и Bizagi Studio (используется для преобразования моделей в рабочие приложения).

Функционал системы состоит из:

  • создание бизнес-процесса и его описание;
  • отслеживание и анализ созданных процессов в реальном времени;
  • распределение (назначение) процессов между сотрудниками;
  • создание исполняемых приложений.

Для старта работы перейдите на сайт — https://www.bizagi.com/en/products/bpm-suite/modeler и скачайте приложение, далее необходима установка на ПК.

Если вы еще никогда не работали с бизнес-процессами, то мы настоятельно рекомендуем начать свой путь в этом направлении с бесплатных инструментов. Это может сэкономить время и, главное, деньги на проект, ведь ошибочный выбор системы может стать провалом всего проекта автоматизации в дальнейшем.

Также стоит отметить, что практически все компании, которые разрабатывают BPM-инструменты предлагают своим потенциальным клиентам бесплатные тест-драйвы своих систем сроком на 14-30 дней. За этот период вы также можете понять подходит вам решение или нет.

Читайте так же:
Как добавить контакт в Зум
Ссылка на основную публикацию